DEUTSCH
Hersteller
IKEA in Schweden AB - SE - 343 81 Älmhult, Sweden
IKEA-Garantie
Wie lange ist die IKEA-Garantie gültig?
Sofern gemäß den nationalen Gesetzen und
Rechtsvorschriften nicht anderes vorgesehen ist,
gilt die Garantie für 2 Jahre ab dem ursprünglichen
Kaufdatum Ihres Geräts bei IKEA. In Norwegen,
Portugal und Spanien gilt die Garantie unter der
Voraussetzung, dass die nationalen Gesetze und
Rechtsvorschriften nichts anderes vorsehen, über
einen Zeitraum von 3 Jahren ab dem Datum der
Auslieferung an den Kunden. Als Kaufnachweis ist das
Original des Einkaufsbelegs erforderlich. Werden im
Rahmen der Garantie Arbeiten ausgeführt, verlängert
sich dadurch nicht die Garantiezeit für das Gerät.
Wer übernimmt den Kundendienst?
Der IKEA-Kundendienstpartner stellt den
Kundendienst über seinen eigenen Betrieb oder
ein autorisiertes Kundendienstpartnernetzwerk zur
Verfügung.
Was deckt diese Garantie ab?
Die Garantie deckt Gerätefehler, die aufgrund
einer fehlerhaften Konstruktion oder aufgrund
von Materialfehlern nach dem Datum des Einkaufs
bei IKEA entstanden sind. Die Garantie gilt nur für
den Hausgebrauch des entsprechenden Geräts.
Ausnahmen sind unter der Überschrift „Was deckt
diese Garantie nicht ab?" erläutert. Innerhalb der
Garantiezeit werden die Kosten für Reparatur,
Ersatzteile, Arbeits- und Reisekosten übernommen,
vorausgesetzt, das Gerät ist ohne besonderen
Aufwand für eine Reparatur zugänglich. Auf diese
Bedingungen sind die EU-Richtlinien 99/44/EG
sowie die jeweilig geltenden örtlichen Vorschriften
anzuwenden. Ersetzte Teile gehen in das Eigentum
von IKEA über.
Was unternimmt IKEA, um das Problem zu
beheben?
Der von IKEA beauftragte Kundendienstpartner
prüft das Produkt und entscheidet nach eigenem
Ermessen, ob es unter diese Garantie fällt. Wenn es
als unter diese Garantie fallend erachtet wird, wird
der IKEA-Kundendienstpartner oder sein autorisierter
Kundendienstpartner durch seinen eigenen
Kundendienstbetrieb das defekte Produkt nach
eigenem Ermessen entweder reparieren oder durch
dasselbe oder ein vergleichbares Produkt ersetzen.
Besuchen Sie für das Herunterladen der vollständigen Bedienungsanleitung www.ikea.com.
Was deckt diese Garantie nicht ab?
•
Normalen Verschleiß.
•
Vorsätzliche oder fahrlässig herbeigeführte
Schäden, Beschädigungen infolge Missachtung
der Bedienungsanleitung, unsachgemäße
Installation, falschen Spannungsanschlusses,
Beschädigung durch chemische oder
elektrochemische Reaktionen, Rost, Korrosion
oder Wasserschäden, einschließlich, aber nicht
beschränkt auf, Schäden durch ungewöhnlich
hohen Kalkgehalt im Wasser, Beschädigungen
durch außergewöhnliche Umweltbedingungen.
•
Verbrauchs- und Verschleißteile wie Batterien und
Lampen.
•
Nichtfunktionelle und dekorative Teile, die
den normalen Gebrauch des Gerätes nicht
beeinflussen, sowie Kratzer und mögliche
Farbabweichungen.
•
Zufallsschäden durch Fremdkörper, Substanzen
oder Reinigungsarbeiten an Filtern, Abflüssen oder
Wasch-/Spülmittelfächern.
•
Schäden an folgenden Teilen: Glaskeramik,
Zubehör, Geschirr- und Besteckkörbe, Zu- und
Ablaufschläuche, Dichtungen, Glühlampen und
deren Abdeckungen, Siebe, Knöpfe, Gehäuse und
Gehäuseteile. Soweit nicht nachgewiesen wird,
dass solche Schäden auf Herstellungsmängel
zurückzuführen sind.
•
Fälle, in denen beim Besuch eines Technikers kein
Fehler gefunden werden konnte.
•
Reparaturen, die nicht von unserem eigenen
Kundendienst oder einem autorisierten
Kundendienstpartner ausgeführt wurden oder bei
denen keine Originalteile verwendet wurden.
•
Durch fehlerhafte oder unvorschriftsmäßige
Installation erforderliche Reparaturen.
•
Die Verwendung des Geräts in einer nicht-
häuslichen Umgebung, d. h. die gewerbliche
Nutzung des Geräts.
•
Transportschäden. Wenn der Kunde das Produkt
selber nach Hause oder zu einer anderen Adresse
transportiert, ist IKEA von der Haftung für
Transportschäden jeder Art freigestellt. Liefert
IKEA das Produkt direkt an die Lieferanschrift
des Kunden, werden während dieser Lieferung
eventuell aufgetretene Schäden durch IKEA
abgedeckt.
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