IKEA SUPERKALL Manual - Halaman 39
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IKEA 품질보증
IKEA 품질보증 기간
품질보증은 IKEA에서 제품을 구매한 날부터 5년
동안 유효합니다. 구매 증빙 자료로 영수증 원본이
필요합니다. 품질보증으로 서비스가 수행될 경우 이는
제품의 품질보증 기간을 연장하지 않습니다.
서비스를 수행하는 사람은 누구인가요 ?
IKEA 서비스 제공 업체는 자체 서비스 제공 업체
또는 공식 서비스 파트너 네트워크를 통해 서비스를
제공합니다.
품질보증에 해당하는 것은 무엇인가요 ?
품질보증에는 IKEA에서 구매한 날부터 재질 또는
제조상의 결함으로 발생한 제품의 결함이 해당합니다.
이 품질보증은 가정용으로 사용한 경우에만
적용됩니다. 품질보증 적용 예외는 "품질보증에
해당하지 않는 것은 무엇인가요?" 항목에 명시됩니다.
품질보증 기간 동안 수리비, 부품비, 인건비 및 교통비
등 결함을 수리하는 비용은 IKEA가 부담하며, 추가
비용 없이 제품 수리를 제공합니다. 이러한 조항에
대해 해당 지역의 현지 규정이 적용됩니다. 교환된
부품은 IKEA의 자산으로 귀속됩니다.
IKEA 는 문제를 해결하기 위해 어떤 조치를
취하나요 ?
IKEA가 지정한 서비스 제공 업체는 제품을 검사하여
단독 재량에 따라 품질보증 대상이 해당하는지
판단합니다. 품질보증 대상에 해당하면 IKEA
서비스 제공 업체 또는 공인 서비스 파트너는 자체
서비스 운영 시설을 통해 단독 재량으로 결함이 있는
제품을 수리하거나 동일 제품 또는 유사한 제품으로
교체해드립니다.
품질보증에 해당하지 않는 것은 무엇인가요 ?
• 통상적인 마모 및 손상 .
• 고의 또는 부주의로 인한 손상 , 사용 지침을
준수하지 않거나 잘못된 설치 또는 잘못된 전압
연결로 인한 손상 , 화학 반응 또는 전기화학
반응으로 인한 손상 , 녹 , 부식 또는 물로 발생한
손상 및 이에 국한되지 않고 물 공급으로 인한
과도한 석회질로 발생한 손상 , 비정상적인 환경
조건으로 인한 손상 .
• 배터리 및 램프 등 소모품 .
• 모든 긁힘 및 변색 등 제품의 정상적인 사용에
영향을 주지 않는 비기능적 부품 및 장식용 부품 .
• 이물질 또는 물체 및 청소 또는 필터 , 배수 시스템
또는 세제 통의 해제로 인해 발생한 우발적인 손상 .
• 다음과 같은 부품의 손상 : 세라믹 글라스 ,
액세서리 , 그릇 및 식기 도구 통 , 공급 및 배수
파이프 , 밀봉품 , 램프 및 램프 커버 , 화면 , 노브 ,
케이스 및 케이스 부품 . 이러한 손상이 제조상의
결함으로 인한 손상으로 밝혀지지 않는 한
품질보증 대상에서 제외됨 .
• 기술자가 방문하는 동안 결함이 발견되지 않은
경우 .
• IKEA 가 지정한 서비스 제공 업체 및 / 또는 공식
서비스 계약 파트너가 아닌 곳에서 실행한 수리
또는 정품이 아닌 부품의 사용 .
• 잘못된 또는 제품 사양을 준수하지 않은 설치로
인한 수리 .
• 전문적 사용 등 가정용 이외의 환경에서 제품을
사용한 경우 .
• 이동상의 손상 . 사용자가 제품을 집 또는 기타
장소로 이동할 경우 IKEA 는 이동 중에 발생하는
모든 손상에 대해 책임을 지지 않습니다 . 그러나
IKEA 가 제품을 사용자의 주소로 인도한 경우
이 인도 과정에서 발생한 제품 손상은 IKEA 가
보상합니다 .
• IKEA 제품 최초 설치 시 발생하는 비용 .
• 그러나 IKEA 지정 서비스 제공 업체 또는 공식
서비스 파트너가 품질보증 조건에 따라 제품을
수리 또는 교체할 경우 , IKEA 지정 서비스 제공
업체 또는 공식 서비스 파트너는 필요에 따라
수리한 제품을 재설치하거나 교체한 제품을
설치합니다 .
• 배관 및 전기 설비에 관한 모든 작업은 IKEA 의
책임이 아니며 , 고객은 제품을 설치하기 전에
이러한 작업을 완료해야 합니다 .
국내법 적용 방법
IKEA 품질 보증은 특정 법적 권리를 부여하며, 이는
해당 국가의 법적 요구사항을 충족 또는 부합합니다.
그러나 이러한 조건은 해당 국가의 법률에 설명된
소비자의 권리를 어떠한 방식으로 제한하지 않습니다.
유효 지역
이 품질보증은 제품을 구매한 국가에서만 유효합니다.
서비스는 품질보증 한도 내에서 제공됩니다. 제품을
다음 사항에 따라 구성하고 설치한 경우에만 IKEA
품질보증 서비스가 이행됩니다.
• 품질보증 요청이 발생한 국가의 기술 사양 .
• 조립 설명서 및 사용자 설명서 안전 정보 .
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