HP 300-1020 - TouchSmart - Desktop PC Informasi Garansi dan Dukungan - Halaman 20
Jelajahi secara online atau unduh pdf Informasi Garansi dan Dukungan untuk Desktop HP 300-1020 - TouchSmart - Desktop PC. HP 300-1020 - TouchSmart - Desktop PC 29 halaman. Touchsmart series
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AINSI QUE LES DOMMAGES SPÉCIAUX, INDIRECTS ET
CONSÉCUTIFS. LA SOCIÉTÉ HP N'EST PAS RESPONSABLE DE
TOUTE RÉCLAMATION FAITE PAR UNE TIERCE PARTIE OU PAR
VOUS POUR UNE TIERCE PARTIE.
CETTE LIMITATION DE RESPONSABILITÉ S'APPLIQUE PEU
IMPORTE QU'UN DÉDOMMAGEMENT SOIT RECHERCHÉ
OU QU'UNE RÉCLAMATION SOIT FAITE DANS LE CADRE
DE CETTE GARANTIE LIMITÉE, DANS LE CADRE D'UNE
ACCUSATION DE DÉLIT (Y COMPRIS SOUS FORME DE
NÉGLIGENCE ET DE RESPONSABILITÉ STRICTE RELATIVE
AU PRODUIT), DANS LE CADRE D'UNE RÉCLAMATION
RELATIVE À UN CONTRAT OU DANS LE CADRE DE
TOUTE AUTRE RÉCLAMATION. CETTE LIMITATION DE
RESPONSABILITÉ NE PEUT PAS ÊTRE ANNULÉE OU
AMENDÉE PAR QUI QUE CE SOIT. CETTE LIMITATION DE
RESPONSABILITÉ DEMEURE EN VIGUEUR MÊME SI VOUS
AVISEZ HP OU UN REPRÉSENTANT AGRÉÉ DE HP DE LA
POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. CEPENDANT, CETTE
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ NE S'APPLIQUE PAS AUX
RÉCLAMATIONS CONCERNANT DES BLESSURES.
CETTE LIMITATION DE RESPONSABILITÉ VOUS ACCORDE
DES DROITS JURIDIQUES PRÉCIS, MAIS IL SE PEUT QUE
VOUS AYEZ ÉGALEMENT D'AUTRES DROITS SELON VOTRE
LIEU DE RÉSIDENCE. POUR EN SAVOIR PLUS SUR VOS
DROITS, IL VOUS EST CONSEILLÉ DE CONSULTER LES LOIS
EN VIGUEUR DANS VOTRE PAYS OU RÉGION.
Période de garantie limitée
La période de garantie limitée d'un Produit matériel HP est
une période fixe et déterminée débutant à la date d'achat.
La date indiquée sur votre reçu de vente correspond à la
date d'achat, sauf indication contraire par écrit de HP ou
de votre revendeur.
Types de services de
garantie
Afin de permettre à HP de vous fournir la meilleure
assistance et les meilleures prestations possibles pendant la
Période de garantie limitée, vous serez peut-être invité à
vérifier des configurations, installer les micrologiciels
(firmware) ou mises à jour logicielles les plus récents,
exécuter des tests de diagnostic HP ou utiliser les solutions
d'assistance à distance HP lorsque cela est possible.
HP vous recommande fortement d'utiliser ou d'accepter
l'utilisation des technologies d'assistance disponibles
fournies par HP. Si vous choisissez de ne pas utiliser les
possibilités d'assistance à distance, vous pouvez encourir
des frais supplémentaires suite aux exigences d'assistance
technique accrues en résultant. Les types de services
d'assistance sous garantie pouvant concerner le Produit
matériel HP que vous avez acheté sont indiqués ci-dessous.
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Service de réparation par
l'utilisateur
Dans les pays ou régions où cette option est disponible, votre
garantie limitée HP peut comprendre un service de réparation
sous garantie par l'utilisateur. Le cas échéant, HP déterminera
à son entière discrétion si la réparation par l'utilisateur est la
méthode appropriée pour la réparation sous garantie.
Si c'est le cas, HP vous expédiera directement des pièces de
rechange afin de mener à bien la réparation sous garantie
de votre Produit matériel HP. Cela représente un gain de temps
de réparation considérable. Plus précisément, votre
représentant HP du centre d'assistance établira un diagnostic
de défaillance ; si ce diagnostic révèle que l'anomalie peut
être corrigée en vous envoyant une pièce de rechange,
celle-ci vous sera expédiée directement. Vous remplacerez
alors la pièce défectueuse par la pièce reçue suivant les
instructions fournies et les indications de la documentation.
Si une assistance supplémentaire vous est nécessaire, appelez
alors le Centre d'assistance à la clientèle HP. Un technicien
vous aidera alors par téléphone. Dans les cas où la pièce de
remplacement doit être retournée à HP, vous devez l'expédier
dans un délai imparti, habituellement sous trente (30) jours. La
pièce défectueuse doit être expédiée accompagnée de la
documentation correspondante dans l'emballage fourni pour
l'expédition. Si le produit défectueux n'est pas retourné à HP,
le remplacement peut vous être facturé. Lors d'une réparation
par l'utilisateur, HP prend en charge tous les frais d'expédition
et de retour des pièces, et détermine le transporteur à utiliser.
Si la réparation par l'utilisateur vous est applicable, veuillez
vous reporter aux indications concernant votre Produit matériel
HP particulier. Vous pouvez également obtenir plus de détails
sur ce service de garantie sur le site Web de HP,
à l'adresse suivante : http://www.hp.com/support
Service de garantie : Collecte du
produit
Votre garantie limitée HP peut inclure un service de collecte
du produit. Conformément aux termes de ce service, HP
passera prendre à votre domicile ou bureau l'appareil en
panne, le réparera, puis vous le retournera. HP prendra en
charge tous les frais de réparation, de logistique et
d'assurance occasionnés lors de cette procédure.
Service en atelier
Sous les termes du service de réparation en atelier, vous êtes
responsable de la livraison de votre Produit matériel HP à un
centre agréé pour une réparation sous garantie. Vous prenez
en charge tous les frais, taxes ou droits d'expédition liés au
transport du produit vers le centre de réparation, puis du
centre de réparation jusqu'à vous pour le retour. Il vous
incombe également d'assurer tout produit expédié vers ou
retourné par un centre de réparation agréé, et vous prenez
en charge le risque d'une perte au cours de l'expédition.