IKEA FULLSTANDIG 매뉴얼 - 페이지 22
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DEUTSCH
IKEA GARANTIE
Wie lange ist die IKEA Garantie gültig?
Die Garantie gilt 5 (fünf) Jahre ab dem Kauf-/
Auslieferungsdatum für die bei IKEA gekauften
Geräte. Als Kaufnachweis ist das Original des
Einkaufsbeleges erforderlich. Werden im Rahmen
der Garantie Arbeiten ausgeführt, verlängert sich
dadurch nicht die Garantiezeit für das Gerät.
Welche Geräte sind nicht durch die IKEA
Fünfjahresgarantie abgedeckt?
Die 5-jährige (fünf) Garantie gilt für alle nach
dem 1. August 2007 gekauften IKEA Geräte.
Hiervon ausgenommen sind die IKEA Geräte der
Marke LAGAN.
Wer übernimmt den Service?
IKEA führt die Serviceleistungen über seinen
eigenen Kundendienst oder einen beauftragten
Servicepartner aus.
Was deckt diese Garantie ab?
Die Garantie deckt Gerätefehler ab, die
aufgrund einer fehlerhaften Konstruktion oder
aufgrund von Materialfehlern nach dem Datum
bei/durch IKEA entstanden sind. Die Garantie
gilt nur für den Hausgebrauch des betreffenden
Gerätes. Ausnahmen sind unter der Überschrift
"Was deckt die Garantie nicht ab?" erläutert.
Innerhalb der Garantiefrist werden die Kosten
für Reparatur, Ersatzteile sowie die Arbeits-
und Fahrtkosten übernommen, vorausgesetzt,
das Gerät ist ohne besonderen Aufwand für
eine Reparatur zugänglich. Die jeweiligen
örtlichen Bestimmungen oder die für die Schweiz
gültigen Rechtsvorschriften gelten unter diesen
Bedingungen. Ersetzte Teile gehen in das
Eigentum von IKEA über.
Was wird von IKEA unternommen, um das
Problem zu beheben?
Der Kundendienst begutachtet das Produkt und
entscheidet nach eigenem Ermessen, ob ein
Garantieanspruch besteht. Wenn die Garantie
geltend gemacht werden kann, wird IKEA
durch seinen eigenen Kundendienst oder einen
autorisierten Servicepartner nach eigenem
Ermessen das schadhafte Produkt entweder
reparieren oder durch ein gleiches oder
vergleichbares Produkt ersetzen.
Was deckt diese Garantie nicht ab?
• Normale Abnutzungen und Beschädigungen.
• Vorsätzlich oder fahrlässig herbeigeführte
Schäden, Beschädigungen infolge Missachtung
der Bedienungsanleitung, unsachgemässer
Installation, falschen Spannungsanschlusses,
Beschädigung durch chemische oder
elektrochemische Reaktionen, Korrosions- oder
Wasserschäden, einschliesslich Schäden durch
ungewöhnlich hohen Kalkgehalt im Wasser
oder anormale Umweltbedingungen.
• Verbrauchs- und Verschleissteile wie z.B.
Batterien und Glühlampen.
• Nichtfunktionelle und dekorative Teile, die den
normalen Gebrauch nicht beeinflussen, sowie
Kratzer oder mögliche Farbveränderungen.
• Schäden verursacht durch Fremdkörper,
Substanzen oder Reinigungsarbeiten/
Beseitigung von Verstopfungen an Filtern,
Abflüssen oder Spülmittelfächern.
• Schäden an folgenden Teilen: Glaskeramik,
Zubehör, Geschirr- und Besteckkörbe, Zu- und
Ablaufschläuche, Dichtungen, Glühlampen
und deren Abdeckungen, Siebe, Knöpfe,
Gehäuse und Gehäuseteile. Soweit nicht
nachgewiesen wird, dass solche Schäden auf
Herstellungsmängel zurückzuführen sind.
• Bei Fällen, in welchen der Servicetechniker
keinen Fehler finden konnte.
• Reparaturen, die nicht von unserem
eigenen Kundendienst oder einem
Servicevertragspartner ausgeführt oder bei
denen keine Originalteile verwendet wurden.
• Durch fehlerhafte oder unvorschriftsmässige
Installation erforderliche Reparaturen.
• Fehlbedienung und/oder Verwendung des
Gerätes in einer nicht privaten sondern
gewerblichen Umgebung.
• Transportschäden. Wenn der Kunde das
Produkt selbst nach Hause oder zu einer
anderen Adresse transportiert, ist IKEA von
der Haftung für Transportschäden jeder Art
freigestellt. Liefert IKEA das Produkt direkt
an die Kundenadresse, werden eventuelle
Transportschäden durch IKEA gedeckt.
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