Para usuarios de red inalámbrica
Solución de problemas
No se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother sin disponer de la
información de seguridad inalámbrica. No podremos ayudarle a localizar la configuración de
seguridad de la red.
¿Cómo puedo encontrar la información de seguridad inalámbrica (SSID y la
clave de red)?
1) Debe consultar la documentación proporcionada con el punto de acceso inalámbrico/enrutador.
2) El SSID inicial podría ser el nombre del fabricante o el nombre del modelo.
3) Si no conoce la información de seguridad, consulte al fabricante del enrutador, al administrador del sistema
o al proveedor de Internet.
* La clave de red también se conoce como contraseña, clave de seguridad o clave de codificación.
Informe de LAN inalámbrica
Si el informe de LAN inalámbrica impreso muestra un error de conexión, compruebe el código de error en el
informe y consulte las instrucciones siguientes.
Código de error
La configuración inalámbrica no está activada; active la configuración inalámbrica.
- Si hay un cable LAN conectado al equipo, desconéctelo y active la configuración
inalámbrica del equipo.
TS-01
En el equipo, pulse Menú.
Pulse Red.
Pulse a o b para mostrar I/F red.
Pulse I/F red.
Pulse WLAN.
Pulse Stop/Exit (Detener/Salir).
No se puede detectar el punto de acceso inalámbrico/enrutador.
1. Compruebe los 4 puntos siguientes.
- Asegúrese de que el punto de acceso inalámbrico/enrutador está encendido.
- Mueva el equipo a un área libre de obstáculos o más próxima al punto de acceso
inalámbrico/enrutador.
- Coloque el equipo temporalmente a una distancia de aproximadamente 3,3 pies (un
metro) del punto de acceso inalámbrico mientras establece la configuración inalámbrica.
- Si el punto de acceso inalámbrico/enrutador utiliza el filtro de direcciones MAC, confirme
TS-02
que la dirección MAC del equipo Brother está permitida en el filtro.
2. Si ha introducido manualmente el SSID y la información de seguridad (SSID/método de
autentificación/método de codificación/clave de red), es posible que la información sea
incorrecta.
Vuelva a confirmar el SSID y la información de seguridad e introduzca de nuevo los datos
correctos en caso necesario.
Consulte ¿Cómo puedo encontrar la información de seguridad inalámbrica (SSID y la clave
de red)? en la página 35 para confirmar.
Soluciones recomendadas
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