Lenovo ThinkServer (Norwegian) Warranty And Support Information - Page 13

Print Page

Kapittel 2. Hjelp og service

Dette emnet inneholder informasjon om hvordan du får hjelp og service.

Før du ringer

Før du ringer, må du gjøre følgende for å prøve å løse problemet selv:

• Kontroller at alle kabler er tilkoblet.

• Kontroller at systemet og tilleggsutstyr er slått på.

• Les feilsøkingsinformasjonen i systemdokumentasjonen på DVDen med

dokumentasjon som følger med produktet.

• Kontroller om det finnes oppdatert informasjon, nye enhetsdrivere, råd og tips

på Lenovos nettsted for kundestøtte:

http://www.lenovo.com/support

Hvis det er mulig, bør du sitte ved produktet når du ringer. Ha følgende

opplysninger klare:

• maskintype og modell

• serienummer for Lenovo-maskinvareproduktene

• beskrivelse av problemet

• nøyaktig ordlyd i eventuelle feilmeldinger

• konfigurasjonsopplysninger for maskinvare og programvare

Ringe for å få service

I garantiperioden kan du få hjelp og opplysninger over telefon fra Customer

Support Center.

Disse tjenestene er tilgjengelige i garantiperioden:

• Feilsøking - Kvalifisert servicepersonale hjelper deg med å finne ut om det

har oppstått et maskinvareproblem, og avgjør hva som må gjøres for å løse

problemet.

• Reparasjon av maskinvare - Hvis problemet skyldes maskinvare med gyldig

garanti, er kvalifisert servicepersonale tilgjengelig og kan gi nødvendig hjelp.

• Teknisk forbedring - Det kan være nødvendig med endringer etter at et

produkt er solgt. Lenovo eller forhandleren leverer tekniske forbedringer (ECer)

som er aktuelle for din maskinvare.