Lenovo ThinkServer (Норвежская) Информация о гарантии и поддержке - Страница 28

Ved service med CRU sender tjenesteleverandøren CRUer til deg for egen regning

slik at du kan installere dem selv. Informasjon om CRUer og instruksjoner for

utskifting leveres sammen med produktet og er på forespørsel tilgjengelig fra

Lenovo. CRUer som er enkle å installere av deg, kalles "Self-service-CRUer".

"Optional-service-CRUer" er CRUer som kan kreve noe teknisk innsikt og

verktøy. Installering av "Self-service-CRUer" er Kundens ansvar. Kunden kan

be en Serviceleverandør om å installere "Optional-service"-CRUer under den

typen garantiservice som gjelder for produktet. Det kan være mulig å kjøpe

en tilleggstjeneste som sørger for at "Self-service"-CRUer blir installert for

deg, fra en tjenesteleverandør eller Lenovo. Det finnes en liste over CRUer og

hvilken kategori de tilhører, i publikasjonen som fulgte med produktet, eller på

www.lenovo.com/CRUs. Et eventuelt krav om å returnere en defekt CRU vil være

angitt i instruksjonene som følger med utskiftnings-CRUen. Når retur kreves: 1)

blir returinstruksjoner, en forhåndsbetalt retur-adresselapp og emballasje levert

sammen med utskiftnings-CRUen; og 2) du kan belastes for utskiftnings-CRUen

hvis tjenesteleverandøren ikke mottar den defekte CRUen fra deg innen tretti (30)

dager etter at du mottok utskiftningsenheten.

2. Service på stedet

Ved service på stedet vil tjenesteleverandøren reparere eller skifte ut produktet

hos deg. Du må sørge for et passende arbeidsområde der produktet kan tas fra

hverandre og settes sammen igjen. Det kan være nødvendig å fullføre enkelte

reparasjoner på servicesenteret. Tjenesteleverandøren vil da sende produktet til

servicesenteret for egen regning.

3. Service med budtjeneste / på servicesenter

Ved service med budtjeneste eller på servicesenter blir produktet reparert

eller skiftet ut ved et utpekt servicesenter, og tjenesteleverandøren betaler

for transporten. Du er ansvarlig for å koble fra og pakke produktet i en

fraktcontainer som du har fått utlevert, slik at produktet kan returneres til et utpekt

servicesenter. Et bud henter Kundens produkt og leverer det til servicesenteret.

Tjenesteleverandøren returnere produktet til deg for egen regning.

4. Service med innlevering

Ved service med innlevering blir produktet reparert eller skiftet ut når du har

levert det til et utpekt servicesenter for din regning og risiko. Når produktet er

reparert eller skiftet ut, gjøres det tilgjengelig slik at du kan hente det. Hvis du ikke

henter produktet, kan tjenesteleverandøren avhende produktet slik det anses mest

hensiktsmessig, uten ansvar for deg.

5. Service med innsending

Ved service med innsending blir produktet reparert eller skiftet ut ved et utpekt

servicesenter når du har levert det, for din regning og risiko. Når produktet er

reparert eller skiftet ut, returneres det til deg for Lenovos regning og risiko, med

mindre tjenesteleverandøren oppgir noe annet.

ThinkServer Informasjon om garanti og støtte