IKEA FRAMTID Benutzerhandbuch - Seite 29

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FRANÇAIS

GARANTIE IKEA

Pendant combien de temps la garantie IKEA

est-elle valable ?

Cette garantie est valable cinq (5) ans à comp-

ter de la date d'achat de votre appareil chez

IKEA, à moins qu'il ne s'agisse d'un appareil

LAGAN, auquel cas la garantie ne dure que

deux (2) ans. Le ticket de caisse original est

nécessaire et constitue la preuve d'achat. Les

réparations effectuées sous couvert de la ga-

rantie ne prolongent pas la durée de garantie,

ni pour l'appareil ni pour les pièces échan-

gées.

Quels appareils ne sont pas couverts par

cette garantie IKEA de cinq (5) ans ?

La gamme d'appareils LAGAN et tous les ap-

pareils achetés chez IKEA avant le 1er août

2007.

Qui se chargera du service après vente ?

Le service après-vente IKEA se chargera du

service par le biais de ses propres services ou

du réseau de partenaires autorisés.

Que couvre cette garantie ?

Cette garantie couvre les dommages dus à des

composants défectueux ou des défauts de fa-

brication survenant après la date d'achat chez

IKEA. Cette garantie est valable uniquement

lorsque l'appareil est utilisé pour un usage do-

mestique. Les exceptions sont indiquées dans

le paragraphe "Qu'est-ce qui n'est pas cou-

vert par la garantie ?" Pendant la durée de la

garantie, les coûts des réparations, des pièces

de rechange, de la main-d'œuvre et du dé-

placement seront pris en charge à condition

que l'appareil soit disponible pour réparation

sans occasionner de dépenses spéciales et

que le dommage soit lié à une défectuosité

d'un composant ou à un défaut de fabrication

couvert par la garantie. Dans ces conditions,

la directive européenne (99/44/CE) et les ré-

glementations locales doivent être appli-

quées. Les pièces remplacées deviennent la

propriété d'IKEA.

Que fait IKEA en cas de problème ?

Le service après-vente choisi par IKEA exami-

ne le produit et décide, à sa seule discrétion,

si la défectuosité est couverte par la garantie.

Si tel est le cas, le service après-vente IKEA par

le biais de ses propres services ou d'un parte-

naire autorisé, procède alors, à sa seule dis-

crétion, à la réparation du produit défectueux

ou à son remplacement par un produit équi-

valent.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la

garantie ?

• L'usure normale.

• Les dommages causés délibérément ou par

négligence, les dommages résultant du non-

respect des instructions d'utilisation, d'une

installation incorrecte ou d'un branchement

non conforme de l'appareil, les dommages

causés par une réaction chimique ou élec-

trochimique, l'oxydation, la corrosion ou un

dégât des eaux, incluant sans s'y limiter, les

dommages causés par une quantité exces-

sive de calcaire au niveau du raccordement

à l'eau, les dégâts résultant de conditions

environnementales anormales.

• Les consommables tels que les piles et am-

poules.

• Les pièces non fonctionnelles et décoratives,

qui n'ont pas d'incidence sur l'utilisation nor-

male de l'appareil, de même que les rayures

et éventuelles variations de couleur.

• Les dégâts accidentels causés par une sub-

stance ou un corps étranger, le nettoyage

ou débouchage de filtres, systèmes d'éva-

cuation ou compartiments de produits de

lavage.

• Les dommages constatés sur les éléments

suivants : vitrocéramique, accessoires, pa-

niers à vaisselle et à couverts, tuyaux d'ali-

mentation et de vidange, joints, ampoules et

diffuseurs, écrans, manettes et touches car-

rosserie et éléments de la carrosserie. Sauf

s'il est possible de prouver que ces domma-

ges ont été causés par des défauts de fa-

brication.