IKEA LAGAN Handbuch - Seite 25

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DEUTSCH

Welche Geräte sind nicht durch die IKEA

(5) Fünfjahresgarantie abgedeckt?

Die Geräte-Serie LAGAN und alle Geräte,

die vor dem 1. August 2007 bei IKEA

gekauft wurden.

Wer übernimmt den Kundendienst?

Der IKEA Kundendienst wird diesen Service

über seinen eigenen Kundendienst oder

über ein autorisiertes Partner-Netzwerk

durchführen lassen.

Was deckt die Garantie ab?

Die Garantie deckt Material- und

Produktionfehler ab. Sie gilt ab dem Datum,

an dem das Elektrogerät bei IKEA gekauft

wurde. Diese Garantie gilt nur für private

Haushalte. Die Ausnahmen sind unter der

Rubrik "Was ist nicht durch diese Garantie

abgedeckt?" beschrieben. Innerhalb des

Garantiezeitraums werden die Kosten zur

Behebung eines Fehlers wie Reparaturen,

Ersatzteile, Arbeitszeit und Fahrtkosten

abgedeckt, vorausgesetzt, dass das Gerät

ohne besonderen Kostenaufwand für die

Reparatur zugänglich ist und dass der

Fehler direkt auf einen Konstruktionsfehler

oder einen Materialfehler zurückgeht, der

durch die Garantie abgedeckt ist. Bei

diesen Bedingungen gelten die EU-

Richtlinien (Nr. 99/44/EG) und die

entsprechenden gesetzlichen Vorschriften.

Teile, die ersetzt wurden, gehen in das

Eigentum von IKEA über.

Was wird IKEA zur Lösung des Problems

tun?

IKEA hat Kundendienste, die das Produkt

untersuchen und eigenständig entscheiden,

ob das Problem durch die Garantie

abgedeckt ist oder nicht. Wenn entschieden

wird, dass der Fall unter die Garantie fällt,

repariert der IKEA Kundendienst oder ein

autorisierter Service-Partner über seinen

eigenen Service eigenständig das defekte

Produkt, oder sie ersetzen es durch ein

gleiches oder durch ein gleichwertiges

Produkt.

Was ist nicht durch diese Garantie

abgedeckt?

• Der normale Verschleiß.

• Bewusste oder durch Fahrlässigkeit

entstandene Schäden, die durch eine

Missachtung der Bedienungsanweisung,

eine unsachgemäße Installation oder

durch den Anschluss an eine falsche

Spannung, sowie Schäden, die durch

eine chemische oder elektrochemische

Reaktion (Rost, Korrosion oder

Wasserschäden eingeschlossen - aber

nicht darauf beschränkt) - Schäden, die

durch übermäßigen Kalk in der

Wasserzuleitung entstanden sind, und

Schäden, die durch ungewöhnliche

Umweltbedingungen entstanden sind.

• Verbrauchsgüter wie Batterien und

Lampen.

• Nicht-funktionale und dekorative Teile,

die den normalen Betrieb des Gerätes

nicht beeinträchtigen, einschließlich

Kratzer und möglicher Farbunterschiede.

• Versehentliche Beschädigung durch

Fremdobjekte der Substanzen und

Reinigung oder Loslösen von Filtern,

Drainagesystemen oder

Reinigungsmittel-Schubladen.

• Beschädigung folgender Teile:

Glaskeramik, Zubehör, Geschirr und

Besteckkörbe, Zuleitungen und

Drainageschläuche-/rohre, Lampen und

Lampenabdeckungen, Knöpfe/

Wählschalter, Gehäuse und Teile des

Gehäuses; es sei denn, es kann

nachgewiesen werden, dass diese

Schäden durch Produktionsfehler

verursacht wurden.

• Fälle, in denen bei einem Besuch des

Kundendienstes kein Fehler gefunden

werden konnte.

• Reparaturen, die nicht durch unser

autorisiertes Kundendienstpersonal und/