Lenovo ThinkServer TD200 (Spanisch) Informationen zu Garantie und Support - Seite 22

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Lenovo ThinkServer TD200 (Spanisch) Informationen zu Garantie und Support

Tipo de

máquina

3836

Estados Unidos, Canadá, América

Latina (excepto Brasil), Europa, Oriente

Medio, África, Australia, Nueva

Zelanda, Singapur, India, Malasia,

Tailandia, Indonesia, Filipinas,

Vietnam, Brunéi, Sri Lanka, Bangladés,

Corea, Japón, R.A.E. de Hong Kong de

China, Taiwán

Si es necesario, el Proveedor de Servicios prestará el servicio de reparación o

sustitución en función del tipo de servicio de garantía especificado para el

producto del Cliente y el servicio disponible. La planificación del servicio

dependerá del momento de la llamada, de la disponibilidad de las piezas y de

otros factores.

Un período de garantía de tres (3) años para piezas y un (1) año para mano de

obra significa que Lenovo proporcionará el servicio de garantía sin cargos para:

a. piezas y mano de obra durante el primer año del período de garantía (o un

período más largo si la legislación así lo requiere); y

b. sólo piezas, mediante sustitución, en el segundo y tercer año del período de

garantía. Su Proveedor de Servicios cobrará al Cliente la mano de obra

necesaria para la realización de reparaciones o sustituciones durante el

segundo y tercer año del período de garantía.

Tipos de Servicios de Garantía

1. Servicio de Unidad Reemplazable por el Cliente ("CRU")

Bajo el Servicio de CRU, el Proveedor de Servicios enviará las CRU al Cliente

para que éste las instale. La información sobre las CRU y las instrucciones para

su sustitución se envían con el producto y están disponibles en Lenovo en

cualquier momento, si las solicita el Cliente. Las CRU que sean fácilmente

instalables por el Cliente se denominan CRU de Autoservicio, mientras que las

CRU de Servicio Opcional puede requerir ciertos conocimientos y herramientas

técnicas. La instalación de CRU de Autoservicio es responsabilidad del Cliente.

El Cliente podría solicitar que un Proveedor de Servicios instale CRU de

Servicio Opcional bajo uno de los otros tipos de servicios de garantía

designado para su producto. Es posible que haya una oferta de servicio

opcional disponible para su adquisición a Lenovo, a fin de que Lenovo le

instale CRU de Autoservicio. Encontrará una lista de CRU y su denominación

en la publicación que acompaña al producto o en www.lenovo.com/CRUs. Si

Información de garantía y soporte

País o Región de Compra

Período de

Garantía

Piezas y mano de

obra - 3 años

Tipo de

Servicio de

Garantía

1 y 2