Lenovo ThinkSERVER TS130 (Finnisch) Informationen zu Garantie und Support - Seite 13

Luku 2. Tuki- ja huoltopalvelut

Tässä luvussa on tietoja tuki- ja huoltopalvelujen saannista.

Lenovo-palvelimen rekisteröinti

Voit rekisteröidä Lenovo-palvelimesi noudattamalla seuraavassa osoitteessa olevia

ohjeita:

http://www.lenovo.com/register

Kun rekisteröit palvelimen, antamasi tiedot tallennetaan tietokantaan, jonka avulla

Lenovo voi ottaa sinuun yhteyden ongelmatilanteissa. Kun olet rekisteröinyt

palvelimesi, saat palvelua nopeammin, kun soitat Lenovon tukeen. Tämän lisäksi

joissakin maissa rekisteröidyt käyttäjät saavat käyttöönsä lisäetuja ja -palveluja.

Ennen kuin soitat puhelintukeen, yritä ratkaista ongelma tekemällä seuraavat

toimet:

• Tarkista, että kaikki kaapelit on kytketty oikein.

• Varmista tarkistamalla virtakytkimien asento, että järjestelmään ja kaikkiin

lisälaitteisiin on kytketty virta.

• Käytä tuotteen mukana toimitetussa DVD-tietolevyssä olevien julkaisujen

vianmääritystietoja ja -ohjeita.

• Tarkista saatavilla olevat päivitetyt tiedot, uudet laiteajurit ja vihjeet Lenovon

tukipalvelun sivustosta osoitteessa:

http://www.lenovo.com/support

Jos mahdollista, soita paikasta, jossa voit käyttää tuotetta puhelun aikana. Ota

seuraavat tiedot esille:

• koneen tyyppi- ja mallinumero

• Lenovo-laitteistotuotteiden sarjanumerot

• häiriön kuvaus

• mahdollisten virhesanomien tarkka sanamuoto

• laitteisto- ja ohjelmistokokoonpanon tiedot

Saat takuuaikana asiakastukikeskuksen puhelinpalvelusta teknistä apua ja

lisätietoja.

Seuraavat palvelut ovat käytettävissä takuuaikana: