Lenovo ThinkSERVER TS130 (Kroatisch) Informationen zu Garantie und Support - Seite 13

Poglavlje 2. Pomoć i servis

U ovom se poglavlju navode informacije o dobivanju pomoći i servisiranju.

Registracija poslužitelja kod tvrtke Lenovo

Poslužitelj možete registrirati kod tvrtke Lenovo slijedeći upute na adresi:

http://www.lenovo.com/register

Kada registrirate poslužitelj, podaci se unose u bazu podataka, pa Lenovo može

stupiti u vezu s vama u slučaju povlačenja uređaja ili drugih ozbiljnih problema.

Kada u tvrtki Lenovo registrirate poslužitelj, dobit ćete bržu uslugu pri sljedećem

pozivu radi dobivanja pomoći. Osim toga, neke lokacije registriranim korisnicima

nude dodatne pogodnosti i servise.

Prije nego nazovete izvedite sljedeće korake i pokušajte sami riješiti problem:

• Provjerite da li su svi kablovi dobro spojeni.

• Provjerite naponske prekidače i uvjerite se da su sistem i svi opcijski uređaji

uključeni.

• Poslužite se informacijama o rješavanju problema u dokumentaciji o sustavu

na DVD-u s dokumentacijom koji se isporučuje uz proizvod.

• Potražite ažurirane informacije, nove upravljačke programe uređaja te savjete i

upute na web-mjestu za podršku tvrtke Lenovo na adresi:

http://www.lenovo.com/support

Ako je moguće, budite uz proizvod kada upućujete poziv. Pripremite sljedeće

informacije:

• Tip stroja i model

• Serijske brojeve vaših Lenovo hardverskih proizvoda

• opis problema

• točan tekst svih poruka o pogreškama na koje ste naišli

• Podatke o konfiguraciji hardvera i softvera

Za vrijeme jamstvenog roka možete dobiti pomoć i informacije telefonom, preko

Centra za podršku korisnicima.

Za vrijeme jamstvenog roka osigurane su sljedeće usluge: