Lenovo ThinkServer (Französisch) Informationen zu Garantie und Support - Seite 21

Certains incidents peuvent être résolus à l'aide d'une pièce de remplacement

que vous installez vous-même, appelée «unité remplaçable par l'utilisateur» ou

«CRU.» Si tel est votre cas, le Fournisseur de services vous envoie la CRU afin

que vous l'installiez.

Si votre problème ne peut pas être résolu par téléphone ou à distance, à l'aide

de l'application de mises à jour de logiciels ou de l'installation d'une CRU, le

Prestataire de services organisera une intervention conforme au type de service

de garantie indiqué pour le produit, dans le «Chapitre 3 - Informations relatives

au service prévu par la garantie» ci-dessous.

Si le Prestataire de services détermine qu'il n'est pas en mesure de réparer le

produit, il le remplacera par un produit dont les fonctionnalités seront au moins

équivalentes.

Si le Prestataire de services détermine qu'il ne peut ni réparer ni remplacer le

produit, votre seul recours au titre de la Garantie Limitée Lenovo sera de renvoyer

le produit au site d'achat ou à Lenovo pour un remboursement équivalent au

prix d'achat.

Remplacement des produits et des pièces

Lorsque le service de garantie implique le remplacement d'un produit ou d'une

pièce, le produit ou la pièce remplacé(e) devient la propriété de Lenovo et le

produit ou la pièce de remplacement devient votre propriété. Seuls les produits

ou les pièces Lenovo non modifié(e)s peuvent être remplacé(e)s. Le produit ou la

pièce de remplacement peut ne pas être neuf/neuve, mais il/elle sera en bon état

de marche et ses fonctions seront au moins équivalentes à celles du produit ou

de la pièce d'origine. Le produit ou la pièce de remplacement sera garanti(e) en

tenant compte de la période de garantie restante pour le produit d'origine.

Utilisation des informations de contact personnelles

Si vous bénéficiez d'une intervention dans le cadre de la présente garantie, vous

autorisez Lenovo à enregistrer, utiliser et traiter les informations sur le service

fourni sous garantie ainsi que vos informations de contact, comprenant le nom,

les numéros de téléphone, l'adresse postale et électronique. Lenovo est autorisée

à utiliser ces informations pour fournir le service au titre de la présente garantie.

Nous pouvons être amenés à vous contacter pour savoir si vous êtes satisfait de

notre service de garantie ou pour vous communiquer les rappels de produit ou

des questions de sécurité. A ces fins, vous autorisez Lenovo à transférer vos

informations dans n'importe quel pays où elle intervient et vous autorisez Lenovo

à fournir ces informations à des entités agissant pour son compte. Nous pouvons

également avoir à les communiquer dans le cadre d'obligations légales. Les règles

de confidentialité Lenovo sont disponibles à l'adresse www.lenovo.com/.

Limitation de la garantie

Cette garantie ne couvre pas :

Chapitre 3. Garantie Lenovo