Lenovo ThinkServer Informationen zu Garantie und Support - Seite 26

还运送标签及容器；2) 在您收到 CRU 更换件后三十（30）天内，如果服务供应商

未收到换下来的缺陷 CRU，可能会要求您支付 CRU 更换件的费用。

2. 2. 2. 2.现现现现场场场场服服服服务务务务

在提供现场服务时，服务供应商将在现场进行产品的修理或更换。您必须提供适

当的工作场所以便拆卸和重新组装产品。某些产品的修理工作可能需要在服务中

心完成，在此情况下，服务供应商会将产品送往服务中心。

3. 3. 3. 3.专专专专人人人人送送送送取取取取服服服服务务务务

在提供专人送取服务时，将在指定的服务中心对您的产品进行修理或更换，产品

送取费用由服务供应商承担。将产品送交指定的服务中心时，您应负责断开产品

的线路连接并使用提供给您的装运包装将产品包装妥当。快递人员将收取您的产

品并将它交付给指定的服务中心。服务中心会自担费用将产品退还给您。

4. 4. 4. 4.客客客客户户户户送送送送修修修修服服服服务务务务

在提供客户送修服务时，将在指定的服务中心对您送修的产品进行修理或更换，

将产品交付服务中心的相关风险和费用由您承担。在完成产品修理或更换后，将

安排您前来收取。如果您不能前来取回，服务供应商将按照其认为合理的方式处

置该产品，且不对您承担任何责任。

5. 5. 5. 5.客客客客户户户户寄寄寄寄送送送送服服服服务务务务

在提供客户邮寄送修服务时，将在指定的服务中心对您送修的产品进行修理或更

换，将产品交付服务中心的相关风险和费用由您承担。在完成产品修理或更换后，

Lenovo 将在自担风险和费用的情况下将产品发还给您，服务供应商另有规定的情

况除外。

6. 6. 6. 6.客客客客户户户户双双双双向向向向寄寄寄寄送送送送服服服服务务务务

在提供客户双向寄送服务时，将在指定的服务中心对您送修的产品进行修理或更

换，将产品交付服务中心的相关风险和费用由您承担。在完成产品修理或更换后，

您可安排运输以提取产品，相关风险和费用由您承担。如果您不能安排产品运输事

宜，服务供应商可按照其认为合理的方式处置该产品，且不对您承担任何责任。

7. 7. 7. 7.产产产产品品品品调调调调换换换换服服服服务务务务

在提供产品调换服务时，Lenovo 会将更换产品运送到您那里。您将负责安装并验

证该产品能否正常工作。更换产品将成为您的财产，而被更换的缺陷产品将成为

Lenovo 的财产。您必须将缺陷产品装入更换产品的装运箱并返还给 Lenovo。往返

运费由 Lenovo 承担。因未使用更换产品的装运箱运送缺陷产品而导致该产品在运

输过程中受损，将由您负责赔偿。如果 Lenovo 在您收到产品替换件后三十（30）

天内未收到换下来的缺陷产品，可能会向您收取替换件费用。

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