Lenovo ThinkServer 1044 Handbuch - Seite 15

Blättern Sie online oder laden Sie pdf Handbuch für Server Lenovo ThinkServer 1044 herunter. Lenovo ThinkServer 1044 40 Seiten. (bulgarian) warranty and support information
Auch für Lenovo ThinkServer 1044: (Griechisch) Handbuch (42 seiten), Handbuch (44 seiten)

Seite drucken

Глава 2. Помощ и сервиз

Тази глава съдържа информация относно получаването на помощ и

обслужване.

Преди да позвъните

Преди да позвъните, направете следното, за да опитате да разрешите

проблема самостоятелно:

• Проверете всички кабели и се уверете, че са свързани.

• Проверете ключовете на захранване, за да се уверите, че системата и

допълнителните устройства са включени.

• Използвайте информацията за отстраняване на проблеми в

документацията за вашата система на DVD диска с документация, който

се доставя със системата.

• Проверете за обновена информация, нови драйвери на устройства и

тънкости и съвети на уеб сайта за поддръжка на Lenovo на адрес:

http://www.lenovo.com/support

Ако е възможно, бъдете до вашия продукт, когато се обаждате. Осигурете

в наличност следната информация:

• Тип и модел на машината

• Серийните номера на вашите хардуерни продукти от Lenovo

• Описание на проблема

• Точните думи на всички съобщения за грешки

• Информация за софтуерната и хардуерната конфигурация

Обръщане към сервиз

По време на гаранционния период можете да получите помощ и информация

по телефона чрез Центъра за поддръжка на клиенти.

По време на гаранционния период са достъпни следните услуги:

• Определяне на проблем – Достъпен е обучен сервизен персонал,

който да ви съдейства при определянето на хардуерен проблем и

при решаването какво действие е необходимо да се предприеме за

разрешаването му.

• Поправка на хардуер – Ако проблемът е причинен от хардуер в гаранция,

налице е обучен сервизен персонал, който да осигури необходимото

ниво на обслужване.