Lenovo Thinkpad edge 13 (Portugués) Guía de servicio y resolución de problemas - Página 16

• Gerenciamento de Alterações de Engenharia - Eventualmente, podem ocorrer

alterações após a venda de um produto. A Lenovo ou seu revendedor, se

autorizado pela Lenovo, realizará Alterações Técnicas (ECs) selecionadas

disponíveis aplicáveis ao seu hardware.

Os itens a seguir não são cobertos:

• Substituição ou o uso de peças não fabricadas para ou pela Lenovo ou peças

sem garantias

Nota: Todas as peças com garantia contêm uma identificação de 7 caracteres

no formato FRU XXXXXXX.

• Identificação de origens de problemas de software

• Configuração do BIOS como parte de uma instalação ou atualização

• Alterações, modificações ou atualização dos drivers de dispositivo

• Instalação e manutenção de sistemas operacionais de rede (NOS)

• Instalação e manutenção de programas aplicativos

Para determinar se seu computador está na garantia e quando a garantia expira,

visite http://www.lenovo.com/support e clique em Warranty (Garantia). Em

seguida, siga as instruções na tela.

Para obter os termos e condições da Garantia Limitada Lenovo aplicáveis ao seu

produto de hardware Lenovo, consulte o Capítulo 3, "Informações sobre Garantia"

, no Guia de Segurança e Garantia .

Se possível, esteja próximo de seu computador quando fizer a ligação, caso

o representante da assistência técnica necessite ajudá-lo a solucionar um

problema do computador. Assegure-se de que tenha sido feito o download dos

drivers atuais, atualização do sistema, execução dos diagnósticos e registro das

informações antes de entrar em contato. Ao ligar para obter assistência técnica,

tenha à mão as seguintes informações:

• Tipo e modelo da máquina

• Número de série do seu computador, monitor e outros componentes ou o

seu comprovante de compra

• Descrição do problema

• O texto exato das mensagens de erro

• Informações de configuração do hardware e do software do seu sistema

Os números de telefones do Centro de Suporte ao Cliente estão localizados na

seção "Lista Mundial de Telefones" na página 5 deste guia.

Guia de Serviços e Resolução de Problemas