Lenovo ThinkServer TD200 (italiano) Información sobre garantía y asistencia - Página 22

Un periodo di garanzia di 3 anni sulle parti e 1 anno sulla manodopera indica

che Lenovo fornisce un servizio di garanzia senza ulteriore addebito per:

a. parti e manodopera durante il primo anno del periodo di garanzia (o per un

periodo superiore come richiesto dalla legge) e

b. solo le parti, tramite sostituzione, nel secondo e terzo anno del periodo di

garanzia. Il fornitore del servizio addebiterà il costo di qualsiasi prestazione

fornita per la riparazione o la sostituzione nel secondo e terzo anno del

periodo di garanzia.

Tipi di servizi di garanzia

1. Servizio CRU (Customer Replaceable Unit)

Con il servizio CRU, il fornitore di servizio invierà le CRU da installare. Le

informazioni sulle CRU e le istruzioni per la sostituzione vengono consegnate

con il prodotto e sono disponibili presso Lenovo su richiesta, in qualsiasi

momento. Le CRU sono semplici da installare e sono denominate CRU

self-service, mentre le CRU di servizio facoltativo potrebbero richiedere

competenze e strumenti tecnici. L'installazione delle CRU self-service è

responsabilità dell'utente. È possibile richiedere al fornitore del servizio

l'installazione di CRU di servizio facoltativo in una o altre condizioni del

servizio di garanzia designate per il prodotto. Potrebbe essere disponibile

un'offerta di servizio facoltativa acquistabile presso Lenovo, in base alla quale

Lenovo installerà le CRU self-service per l'utente. L'elenco di CRU e la relativa

designazione sono disponibili nella pubblicazione fornita con il prodotto o

all'indirizzo www.lenovocom/CRUs. Il requisito per restituire una CRU

difettosa, se presente, verrà specificato nei materiali forniti con una CRU di

sostituzione. Quando è richiesta la restituzione: 1) con la CRU sostitutiva

vengono consegnati le istruzioni per la restituzione, un'etichetta prepagata per

la spedizione ed un contenitore e 2) la CRU in sostituzione potrebbe essere

addebitata se il fornitore del servizio non riceverà la CRU difettosa entro trenta

(30) giorni dalla ricezione della sostituzione.

2. Servizio in loco

Con il servizio in loco, il fornitore del servizio riparerà o sostituirà il prodotto

in loco. È necessario fornire un'area di lavoro adeguata per consentire lo

smontaggio e il riassemblaggio del prodotto Lenovo. Per alcuni prodotti,

alcune riparazioni potrebbero richiedere l'invio del prodotto ad un centro di

assistenza designato.

3. Servizio di corriere o deposito

Informazioni sull'assistenza e sulla garanzia