Lenovo ThinkServer TD200 (esloveno) Información sobre garantía y asistencia - Página 22

b. samo dele na principu zamenjave v drugem in tretjem letu garancijskega obdobja.

Ponudnik servisnih storitev vam bo zaračunal delo, opravljeno v sklopu servisiranja ali

zamenjave, v drugem in tretjem letu garancijskega roka.

Vrste garancijskih servisov

1. Servis z uporabo nadomestnega dela, ki ga lahko zamenja stranka ("CRU")

Ob uporabi servisa CRU vam bo ponudnik servisnih storitev poslal CRU-je, ki jih

namestite sami. Informacije o delih in navodila za zamenjavo so priložena izdelku,

družba Lenovo pa vam jih na vašo zahtevo kadarkoli posreduje. CRU-je, katerih

namestitev je preprosta, imenujemo CRU-ji z možnostjo servisa s strani stranke, za

razliko od njih, pa boste za CRU-je z opcijskim servisom potrebovali nekaj tehničnih

veščin in orodij. Za namestitev CRU-jev z možnostjo servisa s strani stranke ste

odgovorni sami. Od ponudnika servisnih storitev lahko zahtevate, da CRU-je z opcijskim

servisom namesti na podlagi ene od drugih vrst garancijskih servisov, ki veljajo za vaš

izdelek. Pri Lenovu lahko kupite dodaten servisni paket, ki omogoča, da Lenovo za vas

namesti CRU-je z opcijskim servisom . Seznam CRU-jev in njihovih oznak boste našli v

publikaciji, ki ste jo dobili z izdelkom, ali na spletnem mestu www.lenovocom/CRUs. V

gradivu, ki je priloženo nadomestnemu CRU-ju, je navedeno, ali je treba vrniti okvarjeni

CRU. Če je vračilo potrebno, 1) so navodila in embalaža z že plačano poštnino priložena

nadomestnemu CRU-ju in 2) za nadomestni CRU vam bo izstavljen račun, če ponudnik

servisnih storitev ne prejme okvarjenega CRU-ja v roku trideset (30) dni od vašega

prejema nadomestnega CRU-ja.

2. Servis na lokaciji stranke

Pri servisu na lokaciji stranke bo ponudnik servisnih storitev popravil ali zamenjal

izdelek v vaših prostorih. Poskrbeti morate za primerno delovno okolje za razstavljanje in

vnovično sestavljanje izdelka Lenovo. Pri popravilih nekaterih izdelkov bo lahko

ponudnik servisnih storitev moral izdelek poslati v specializiran servisni center.

3. Servis prek kurirske službe ali v skladišču

Pri servisu prek kurirske službe ali v skladišču bo vaš izdelek popravljen ali zamenjan v

specializiranem servisnem centru, za transport pa bo poskrbel ponudnik servisnih storitev.

Za odklop izdelka iz električnega omrežja ste odgovorni sami. Prejeli boste embalažo, v

kateri boste vrnili izdelek specializiranemu servisnemu centru. Izdelek bo prevzel kurir,

ki ga bo nato odpeljal v pooblaščen servisni center. Po popravilu ali zamenjavi bo

servisni center organiziral vrnitev izdelka.

Informacije o garanciji in podpori