Lenovo ThinkSERVER TS130 (Portugués) Información sobre garantía y asistencia - Página 30

ou a Lenovo procedam à instalação de CRUs de self-service. Poderá obter uma

lista de CRUs e das respectivas designações na publicação que foi fornecida com

o produto ou em www.lenovo.com/CRUs. Os requisitos para a devolução de uma

CRU danificada, caso existam, estarão especificados nas instruções fornecidas

com a CRU de substituição. Quando é necessário efectuar a devolução: 1) as

instruções de devolução, uma identificação de envio pré-pago e a respectiva

embalagem são enviadas com a unidade de substituição CRU; e 2) a CRU de

substituição poderá ser cobrada ao Cliente se o Fornecedor de Serviços não

receber do Cliente a CRU avariada no prazo de trinta (30) dias a contar da

recepção da CRU de substituição.

2. Serviço No Local (On-site)

Ao abrigo do Serviço no Local (On-Site), um Fornecedor de Serviços irá reparar ou

proceder à troca do produto na localização do Cliente. O Cliente deverá facultar

uma área de trabalho adequada de modo a permitir a desmontagem e nova

montagem do produto. Algumas reparações poderão ter de ser concluídas num

centro de assistência. Nesse caso, o Fornecedor de Serviços irá enviar o produto

ao centro de assistência à própria custa.

3. Serviço de Correio Expresso ou Recolha

Ao abrigo do Serviço de Correio Expresso ou Recolha, o produto será reparado

ou a troca efectuada num centro de assistência designado, em que o transporte é

fornecido à custa do Fornecedor de Serviços. O Cliente é responsável por desligar

o produto e embalá-lo num contentor de transporte fornecido para devolução do

produto a um centro de assistência designado. Um serviço de correio expresso

procederá à recolha do produto e entregá-lo-á no centro de assistência designado.

O centro de assistência irá devolver o produto ao Cliente à própria custa.

4. Serviço de Entrega para a Entidade Reparadora

Ao abrigo do Serviço de Entrega ou Envio para a Entidade Reparadora, o produto

será reparado ou a troca depois de o Cliente o ter entregue num centro de

assistência designado por sua conta e risco. Após o produto ter sido reparado ou

trocado, será disponibilizado para recolha por parte do Cliente. Se o Cliente não

conseguir recolher o produto, o Fornecedor de Serviços poderá dispor do produto

como preferir, sem responsabilidade para o Cliente.

5. Envio para a Entidade Reparadora

Ao abrigo do Serviço de Envio para a Entidade Reparadora, o produto será

reparado ou a troca depois de o Cliente o ter entregue num centro de assistência

designado por sua conta e risco. Após o produto ter sido reparado ou trocado,

o produto será devolvido ao Cliente à custa da Lenovo, salvo especificação em

contrário do Fornecedor de Serviços.

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