Lenovo ThinkSERVER TS130 (eslovaco) Información sobre garantía y asistencia - Página 13

Kapitola 2. Pomoc a servis

Táto kapitola obsahuje informácie o získaní pomoci a servisu.

Registrácia servera v spoločnosti Lenovo

Registráciu servera v spoločnosti Lenovo môžete vykonať podľa pokynov na

adrese:

http://www.lenovo.com/register

Pri registrácii servera sa informácie uložia do databázy, čo umožní spoločnosti

Lenovo kontaktovať vás v prípade stiahnutia produktu z trhu alebo iných vážnych

problémov. Po zaregistrovaní servera v spoločnosti Lenovo získate rýchlejší servis

v prípade požiadania spoločnosti Lenovo o pomoc. V niektorých oblastiach sú tiež

dostupné rozšírené výhody a služby registrovaným používateľom.

Skôr ako zavoláte

Skôr ako zavoláte sa vykonaním nasledujúcich krokov pokúste problém vyriešiť

svojpomocne:

• Skontrolujte všetky káble, či sú správne zapojené.

• Skontrolujte vypínače, aby ste sa uistili, že systém a voliteľné zariadenia sú

zapnuté.

• V systémovej dokumentácii si prečítajte informácie o riešení problémov.

Informácie sú k dispozícii na disku DVD s dokumentáciou, dodanom spolu s

vaším produktom.

• Pozrite si aktualizované informácie, nové ovládače zariadení, rady a tipy na

webovej stránke podpory spoločnosti Lenovo:

http://www.lenovo.com/support

Ak je to možné, počas telefonátu sa zdržiavajte pri počítači. Majte pripravené

nasledujúce informácie:

• Typ a model počítača

• Sériové čísla hardvérových produktov Lenovo

• Opis problému

• Presné znenie všetkých chybových hlásení

• Informácie o konfigurácii hardvéru a softvéru

Žiadosť o servis

Počas záručnej lehoty môžete získať pomoc a potrebné informácie telefonicky z

Centra podpory zákazníkov.