Lenovo ThinkSERVER TS130 Información sobre garantía y asistencia - Página 25

必要時，　貴客戶之服務供應商將依產品所適用之保固服務類型或可提供服

務，為　貴客戶提供修繕或更換服務。服務排程視　貴客戶叫修時間、零件供

應、及其他因素而定。

保保保固固固服服服務務務類類類型型型

1. 1. 1. 客客客戶戶戶可可可自自自行行行更更更換換換組組組件件件 ( ( ( 『『『 CRU

依據『CRU 服務』，服務供應商會自費將 CRU 運送至　貴客戶所在處所，由　

貴客戶自行安裝。CRU 資訊與更換指示會隨產品附上，亦可隨時要求 Lenovo 提

供。可由　貴客戶輕易安裝之 CRU 稱為『自助式 CRU』。『可選服務式 CRU』

則可能需要若干技術與工具。自助式 CRU 之安裝，由　貴客戶自行負責。依　貴

客戶產品所適用之保固服務類型，　貴客戶得要求服務供應商安裝可選服務式

CRU。　貴客戶得向服務供應商或 Lenovo 購買可選服務項目，屆時可為　貴客戶

安裝自助式 CRU。本產品隨附之出版品或 www.lenovo.com/CRUs 網站上，均有

CRU 清單及相關指示。有缺陷之 CRU 之退還要件（如有），將於 CRU 更換品附

隨之說明書中載明。若需退還，則 1) CRU 更換品出貨時應檢附退貨指示、預付退

貨運送標籤與外箱；以及 2) 若服務供應商於　貴客戶收受 CRU 更換品後三十 (30)

日內未收到該有缺陷之 CRU，服務供應商得要求　貴客戶就 CRU 更換品付費。

2. 2. 2. 到到到府府府服服服務務務

依據『到府服務』，服務供應商將於　貴客戶所在處修繕或更換產品。　貴客戶

必須提供適當工作區域，以利產品之拆解與重新組裝。某些修繕可能必須在服務

中心進行。若是這種情形，服務供應商會自費將產品送到服務中心。

3. 3. 3. 專專專人人人取取取送送送服服服務務務

依據『郵寄或倉庫服務』，服務供應商會自費將　貴客戶之產品運送至指定之服務

中心進行修繕或更換。　貴客戶須負責拔除產品所有接線，並使用提供予　貴客戶

之運送用集裝箱妥善包裝，以便將產品運往指定之服務中心。　貴客戶之產品將由

貨運人員收取後交付至指定之服務中心。服務中心會自費將產品送還給　貴客戶。

4. 4. 4. 客客客戶戶戶運運運送送送服服服務務務

依據『客戶運送服務』，　貴客戶需自費將產品送到指定之服務中心進行修繕

或更換，且所有風險由　貴客戶自行承擔。於產品業經修繕或更換後，　貴客

戶即可取回。若　貴客戶未能取回該產品，服務供應商得以自認合適的方式

處理產品，且無需負任何賠償責任。

5. 5. 5. 郵郵郵寄寄寄服服服務務務

依據『郵寄服務』，　貴客戶需自費將產品郵寄至指定之服務中心進行修繕或更

換，且所有風險由　貴客戶自行承擔。於產品業經修繕或更換後，Lenovo 會自費

將產品送還給　貴客戶並承擔所有風險，惟服務供應商另有規定者不在此限。

CRU 』』』 ) ) ) 服服服務務務

CRU

第 3 章 . Lenovo 有限保固

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