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GARANTÍA IKEA
¿Qué periodo de validez tiene la
garantía de IKEA?
Esta garantía es válida durante cinco (5)
años a partir de la fecha original de compra
de su aparato IKEA, a no ser que el aparato
tenga la denominación LAGAN o TILLREDA,
en cuyo caso se aplicará una garantía de dos
(2) años. Como justificante de la compra,
necesitará la factura o recibo de compra
original. Si se realizan reparaciones en
el periodo de garantía, no se ampliará el
periodo de garantía del electrodoméstico.
¿Quién llevará a cabo el servicio?
Póngase en contacto con la tienda IKEA más
cercana.
¿Qué cubre está garantía?
La garantía cubre defectos del
electrodoméstico, que pueden haber sido
causados por defectos de fabricación o
de materiales a partir de la fecha de la
compra en IKEA. Esta garantía se aplica
sólo al uso doméstico. Las excepciones
se especifican en el título "¿Qué no cubre
esta garantía?" Dentro del periodo de
garantía, los costes para remediar el fallo,
por ejemplo reparaciones, piezas, mano
de obra y desplazamientos quedarán
cubiertos, siempre que la reparación del
electrodoméstico se efectue sin gastos
especiales. Las piezas sustituidas pasarán a
ser propiedad de IKEA.
¿Qué hará IKEA para solucionar el
problema?
IKEA examinará el producto y decidirá,
según su criterio, si está cubierto por la
garantía. En caso afirmativo, IKEA decidirá
según su criterio si reparará el producto
defectuoso o lo reemplazará por otro igual o
similar.
¿Qué no cubre esta garantía?
•
El deterioro o desgaste normal.
•
Daños deliberados o causados por
negligencia, daños causados por
incumplimiento de las instrucciones de
funcionamiento, instalación incorrecta,
conexión a una tensión incorrecta,
daños causados por reacciones químicas
o electroquímicas, óxido, corrosión o
daños causados por el agua incluyendo
pero sin limitarse a los daños causados
por un exceso de cal en el agua, y los
daños provocados por condiciones medio
ambientales anormales.
•
Piezas consumibles, incluyendo las
baterías y las bombillas.
•
Piezas no funcionales y decorativas,
que no afecten el uso normal del
electrodoméstico, incluido cualquier
posible arañazo y las diferencias de color.
•
Daños accidentales provocados por
sustancias u objetos extraños, por la
limpieza o por el desbloqueo de los
filtros, los sistemas de vaciado o los
cajetines para el jabón.
•
Daños provocados en las siguientes
piezas: vidrio cerámico, accesorios,
cestos para la vajilla y los cubiertos,
tuberías de llenado o vaciado, juntas,
bombillas o sus cubiertas, pantallas,
mandos, revestimientos y partes de los
revestimientos protectores. Salvo que se
demuestre que tales daños hayan sido
provocados por fallos en la producción.
•
Reparaciones no realizadas por nuestros
proveedores de servicios y/o un servicio
autorizado por IKEA, o cuando se utilicen
piezas no originales.
•
Reparaciones provocadas por una
instalación defectuosa o que no cumpla
las especificaciones de instalación.
•
Uso del electrodoméstico en un entorno
no-doméstico, por ejemplo en uso
profesional.
•
Daños de transporte. Si un cliente
transporta el producto a su casa o a otra
dirección, IKEA no se responsabiliza de
los daños que pueda sufrir en el trayecto.
No obstante, si IKEA entrega el producto
en la dirección indicada por el cliente,
los daños en el producto producidos con
motivo del transporte serán cubiertos por
IKEA.
•
Coste de la instalación inicial del aparato
IKEA. No obstante, si un proveedor de
servicios de IKEA o su servicio autorizado
repara o sustituye el aparato con arreglo
a esta garantía, el proveedor de servicios
o su servicio autorizado volverán a
instalar el aparato arreglado o nuevo, si
es necesario.
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