Lenovo ThinkSERVER TS130 Informations sur la garantie et l'assistance (suédoise) - Page 20

Hur kunden erhåller garantiservice

Om produkten under garantitiden inte fungerar som garanterats kan kunden

få garantiservice genom att kontakta Lenovo eller en Serviceleverantör som

är godkänd av Lenovo. En lista över godkända serviceleverantörer med

telefonnummer finns på: www.lenovo.com/support/phone.

Garantiservice kanske inte är tillgänglig på alla platser och kan variera från plats

till plats. Avgifter kan vara tillämpliga utanför en Serviceleverantörs normala

serviceområde. Kontakta en lokal Serviceleverantör för att få information om

vad som gäller för din plats.

Kundens skyldigheter för garantiservice

Innan garantiservice tillhandahålls måste du vidta följande åtgärder:

• följ de procedurer för begäran av service som har angetts av

serviceleverantören;

• säkerhetskopiera eller vidta erforderliga åtgärder för att skydda alla program

och data i produkten;

• förse serviceleverantören med alla systemnycklar eller lösenord;

• ge Serviceleverantören tillfredsställande, fri och säker tillgång till dina lokaler

för att utföra service;

• ta bort alla data, inklusive konfidentiell information, äganderättsinformation

och personlig information från produkten, eller, om du inte kan ta bort sådan

information, ändra informationen för att förhindra att en annan part får tillgång

till informationen eller så att den inte räknas som personlig information enligt

tillämplig lag. Serviceleverantören ansvarar inte för förlust av data eller att

data röjs, inklusive konfidentiell information, äganderättsinformation eller

personlig information i en produkt som har returnerats eller gjorts åtkomlig

för garantiservice;

• avlägsna alla funktioner, delar, tillval, ändringar och tillkopplingar som inte

omfattas av garantin;

• ansvara för att produkten inte omfattas av några juridiska belastningar som

förhindrar utbytet;

• för en produkt eller del som du inte äger, inhämta ägarens tillstånd att låta

Serviceleverantören utföra garantiservice.

Vad din Serviceleverantör ska göra för att åtgärda problem

När du kontaktar en Serviceleverantör måste du följa angivna procedurer för att

identifiera och avhjälpa problemet.

Serviceleverantören försöker identifiera och avhjälpa problemet via telefon, e-post

eller fjärrassistans. Serviceleverantören kan komma att anvisa dig om att hämta

och installera utsedda programvaruuppdateringar.

ThinkServer Garanti och support