Lenovo ThinkServer Informations sur la garantie et l'assistance - Page 30

U okviru usluge pomoću KZJ, serviser će vam o svom trošku isporučiti KZJ

da biste ih sami instalirali. Informacije o KZJ i uputstva za zamenu šalju se uz

proizvod i mogu se dobiti od kompanije Lenovo u bilo koje vreme na zahtev. KZJ

koje možete lako da instalirate sami nazivaju se "spoljašnje KZJ". "Unutrašnje

KZJ" su KZJ za koje je potrebna određena tehnička veština i alat. Instalacija

spoljašnjih KZJ je vaša obaveza. Možete zatražiti da serviser instalira unutrašnje

KZJ po osnovu neke od drugih vrsta garancije određene za vaš proizvod.

Kompanija Lenovo ili serviser vam može instalirati spoljašnju KZJ i to naplatiti

kao opcionu uslugu. Spisak KZJ i njihove oznake možete naći u dokumentima

koji se isporučuju uz proizvod ili na lokaciji www.lenovo.com/CRUs. U slučaju da

je KZJ oštećena, zahtev za njen povraćaj će biti naveden u uputstvima poslatim

uz zamensku KZJ. U slučaju da se zahteva povraćaj: 1) uputstvo za povraćaj,

nalepnica za slanje sa unapred plaćenim troškovima i pakovanje će vam biti

dostavljeni sa zamenskom KZJ; i 2) zamenska KZJ vam može biti naplaćena

ukoliko serviser ne primi neispravnu KZJ u roku od trideset (30) dana od dana

kada ste primili zamensku KZJ.

2. Usluga na licu mesta

U okviru usluge na licu mesta serviser će ili popraviti ili zameniti proizvod na vašoj

lokaciji. Morate obezbediti odgovarajuću radnu površinu na kojoj bi se proizvod

rastavio i ponovo sastavio. Za neke popravke može biti potrebno da budu izvršene

u servisnom centru. U tom slučaju, serviser će o svom trošku poslati proizvod

u servisni centar.

3. Kurirske usluge ili usluge skladištenja

U okviru kurirskih usluga ili usluge skladištenja, vaš proizvod će biti popravljen ili

zamenjen u ovlašćenom servisnom centru, a slanje će biti na trošak servisera. Vi

ste odgovorni za isključivanje proizvoda i za njegovo pakovanje u paket za slanje

koji će vam biti obezbeđen da biste vratili proizvod ovlašćenom servisnom centru.

Kurir će preuzeti vaš proizvod i isporučiti ga određenom servisnom centru. U tom

slučaju, servisni centar će vam vratiti proizvod o svom trošku.

4. Usluga korisničke dostave

U okviru usluge korisničke dostave, vaš proizvod će biti popravljen ili zamenjen

pošto ga dostavite ovlašćenom servisnom centru na svoj rizik i o svom trošku.

Proizvod ćete moći da preuzmete nakon popravke ili zamene. Ako ne preuzmete

proizvod, može se dogoditi da ga serviser odloži na način koji on smatra

odgovarajućim, bez bilo kakve odgovornosti prema vama.

5. Usluga na osnovu pošiljke

U okviru usluge na osnovu pošiljke, vaš proizvod će biti popravljen ili zamenjen u

ovlašćenom servisnom centru pošto ga dostavite na svoj rizik i o svom trošku.

Nakon što proizvod bude popravljen ili zamenjen, proizvod će vam biti vraćen na

rizik i o trošku kompanije Lenovo, osim ukoliko serviser ne odredi drugačije.

6. Usluga korisničke dvosmerne pošiljke

ThinkServer Informacije o garanciji i podršci