Lenovo Thinkpad edge 13 (Panduan Servis dan Pemecahan Masalah) - Halaman 16

dumneavoastră, dacă este autorizat de Lenovo, va face disponibile modificările

tehnice (EC) care se aplică hardware-ului dumneavoastră.

Următoarele puncte nu sunt acoperite:

• Înlocuirea sau folosirea părţilor componente care nu sunt fabricate pentru sau

de Lenovo sau pentru care nu se acordă garanţie

Notă: Toate componentele garantate conţin un identificator de 7 caractere în

formatul FRU XXXXXXX.

• Identificarea surselor de probleme software

• Configurarea BIOS-ului ca parte a unei instalări sau modernizări

• Schimbări, modificări sau modernizări ale driver-elor de dispozitive

• Instalarea şi întreţinerea sistemelor de operare de reţea (NOS)

• Instalarea şi întreţinerea programelor aplicaţie

Pentru a stabili dacă sistemul este în garanţie şi când expiră garanţia, accesaţi

http://www.lenovo.com/support şi faceţi clic pe Warranty (Garanţie), apoi urmaţi

instrucţiunile de pe ecran.

Pentru termenii şi condiţiile din Garanţia limitată Lenovo care se aplică în cazul

produsului dumneavoastră hardware Lenovo, vedeţi Capitolul 3, „Informaţii privind

garanţia", în Ghid pentru măsuri de siguranţă şi garanţie.

Dacă este posibil, ţineţi calculatorul lângă dumneavoastră când efectuaţi apelul

telefonic, pentru cazul în care reprezentantul de asistenţă tehnică trebuie să vă

ajute să rezolvaţi o problemă a calculatorului. Vă rugăm să vă asiguraţi că aţi

descărcat cele mai recente driver-e şi actualizări de sistem, că aţi rulat diagnoze şi

că aţi înregistrat informaţiile înainte de a suna. Atunci când sunaţi pentru asistenţă

tehnică, vă rugăm să aveţi disponibile următoarele informaţii:

• Tipul maşinii şi modelul

• Numerele de serie ale calculatorului, monitorului şi ale celorlalte componente

sau dovada de cumpărare

• Descrierea problemei

• Mesajul de eroare exact

• Informaţiile de configurare hardware şi software pentru sistemul dumneavoastră

Numerele de telefon la care puteţi suna pentru a lua legătura cu Customer Support

Center sunt prezentate în secţiunea „Numerele de telefon din toată lumea" la

pagina 5 din acest ghid.

Notă: Numerele de telefon pot fi modificate fără notificare. Pentru lista actualizată

cu numerele de telefon de la Customer Support Center şi orele de lucru, vizitaţi

situl Web de suport, la http://www.lenovo.com/support/phone. Dacă lista nu

conţine numărul de telefon din ţara sau regiunea dumneavoastră, luaţi legătura cu

reseller-ul Lenovo sau reprezentantul Lenovo de marketing.

Ghid de service şi depanare