Lenovo ThinkSERVER TS130 Informasi Garansi dan Dukungan (Jerman) - Halaman 23

Service-Provider möglicherweise angewiesen, bestimmte Software-Updates

herunterzuladen und zu installieren.

In einigen Fällen kann der Fehler mithilfe einer „durch den Kunden austauschbaren

Funktionseinheit" („CRU") behoben werden. Falls dies der Fall ist, liefert der

Service-Provider dem Kunden CRUs, damit der Kunde die Installation selbst

vornehmen kann.

Kann der Fehler per Telefon, durch Installation von Software-Updates oder einer

CRU nicht behoben werden, wird der Service-Provider abhängig von der in

„Teil 3 – Garantieserviceinformationen" beschriebenen Art des für das Produkt

geltenden Garantieservice entsprechende Serviceleistungen veranlassen.

Stellt der Service-Provider fest, dass das Produkt nicht repariert werden kann,

ersetzt der Service-Provider das Produkt durch ein funktionell mindestens

gleichwertiges Produkt.

Stellt der Service-Provider fest, dass es nicht möglich ist, das Produkt zu

reparieren oder einen Ersatz zu beschaffen, kann der Kunde das Produkt gemäß

der vorliegenden begrenzten Herstellergarantie an die Verkaufsstelle oder an

Lenovo zurückgeben. Er erhält daraufhin eine Rückerstattung des von ihm

geleisteten Kaufpreises. Weitere Rechte sind ausgeschlossen.

Austausch von Produkten und Teilen

Muss ein Produkt oder ein Teil des Produkts im Rahmen des Garantieservice

ausgetauscht werden, geht das ausgetauschte Produkt bzw. das ausgetauschte

Teil in das Eigentum von Lenovo über, während das Ersatzprodukt oder das

Ersatzteil in das Eigentum des Kunden übergeht. Es können nur unveränderte

Lenovo Produkte und Teile des Produkts ausgetauscht werden. Von Lenovo zur

Verfügung gestellte Ersatzprodukte oder Ersatzteile sind unter Umständen nicht

neu, befinden sich jedoch in einem einwandfreien Betriebszustand und sind

dem Originalprodukt oder Originalteil funktionell mindestens gleichwertig. Das

Ersatzprodukt oder das Ersatzteil erhält den Garantiestatus des Originalprodukts.

Nutzung von persönlichen Kontaktdaten

Im Rahmen der Durchführung von Garantieservices gestattet der Kunde Lenovo,

Daten bezüglich der Fehlermeldung und Kontaktdaten, darunter Name, Adresse,

Rufnummer und E-Mail-Adresse, zu erheben, zu verarbeiten, zu speichern

und zu verwenden. Lenovo kann diese Informationen im Hinblick auf die

Erbringung des Service gemäß der vorliegenden Garantie verwenden. Lenovo

ist zur Kontaktaufnahme berechtigt, um die Kundenzufriedenheit bezüglich

der erbrachten Garantieservices zu erfragen und den Kunden auf etwaige

Rückrufaktionen und Sicherheitsprobleme hinzuweisen. Zu diesen Zwecken

räumt der Kunde Lenovo das Recht ein, seine Daten an Unternehmensstandorte

in anderen Ländern oder an im Auftrag von Lenovo tätige Unternehmen

weiterzugeben. Lenovo kann die Kontaktdaten des Kunden offenlegen, sofern

dies gesetzlich erforderlich ist. Die Datenschutzrichtlinie von Lenovo steht unter

www.lenovo.com/ zur Verfügung.

Kapitel 3. Lenovo Begrenzte Herstellergarantie