Assistance technique limitée
à la configuration initiale
pour le logiciel fourni
Une assistance technique limitée est disponible pour le
logiciel pendant quatre-vingt-dix (90) jours à partir de la
date d'achat ou de location. Votre reçu daté de vente ou de
livraison, indiquant la date d'achat ou de location, constitue
votre preuve de date d'achat ou de location. Vous aurez
peut-être à fournir une preuve d'achat ou de location avant
de recevoir une assistance technique limitée pour le logiciel.
L'assistance technique limitée pour le logiciel n'est
disponible que pour le logiciel préinstallé par HP sur
l'ordinateur.
L'assistance technique limitée pour le logiciel inclut les
services suivants :
•
Assistance au client pour réinstaller un système
d'exploitation préinstallé.
•
Assistance au client pour désinstaller et réinstaller tout
logiciel préinstallé.
•
Interprétation des messages d'erreur liés au système
d'exploitation ou au logiciel préinstallé.
Si vous avez besoin d'aide pour utiliser le logiciel HP,
consultez le site Web de HP à l'adresse
http://www.hp.com/support
Si vous avez besoin d'aide pour utiliser un logiciel
provenant de fournisseurs tiers, reportez-vous à l'aide en
ligne fournie avec le logiciel ou au site Web du fournisseur,
si celui-ci est disponible.
Des services d'assistance technique payants pour le logiciel
peuvent être disponibles.
Systèmes d'exploitation et
applications freeware
(« graticiels »)
HP ne fournit aucune assistance technique pour les logiciels
fournis sous licence publique par des tierces parties,
notamment les systèmes d'exploitation ou applications Linux
(« freeware » ou « graticiels »). L'assistance technique pour
les graticiels fournis avec les Produits matériels HP est prise
en charge par l'éditeur du graticiel. Reportez-vous aux
informations concernant l'assistance technique pour le
graticiel (système d'exploitation ou application) fournies
avec votre Produit matériel HP.
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Coordonnées de HP
Si le produit cessait de fonctionner au cours de la
Période de garantie limitée et que les indications de sa
documentation ne permettaient pas de résoudre le problème,
vous pouvez obtenir une assistance de la manière suivante :
•
Vous trouverez les coordonnées du Centre d'assistance
HP le plus proche sur le site Web suivant :
http://www.hp.com/support
•
Contactez votre revendeur agréé HP ou votre prestataire
de services agréé ; veillez à disposer des renseignements
suivants avant d'appeler HP :
•
Numéro de série du produit, nom et numéro du
modèle
•
Messages d'erreur (s'il y a lieu).
•
Extensions optionnelles
•
Système d'exploitation
•
Logiciels ou matériel provenant de fournisseurs tiers
•
Questions détaillées
Vérification des droits à la
garantie et à l'assistance
technique
Pour obtenir des renseignements concernant la garantie,
les services, l'assistance technique et les informations sur
les produits, veuillez consulter le site
http://www.hp.com/support
CONTRAT DE LICENCE
UTILISATEUR FINAL
L'INSTALLATION, LA COPIE, LE TÉLÉCHARGEMENT
OU TOUTE AUTRE UTILISATION DU PRODUIT
LOGICIEL PRÉINSTALLÉ SUR CET ORDINATEUR
SIGNIFIE VOTRE ACCEPTATION DES TERMES DE CE
CONTRAT DE LICENCE UTILISATEUR FINAL. SI VOUS
N'ACCEPTEZ PAS LES CLAUSES DE CETTE LICENCE,
VOTRE SEUL RECOURS CONSISTE À RETOURNER
SOUS 14 JOURS ET DANS SON INTÉGRALITÉ LE
PRODUIT NON UTILISÉ (MATÉRIEL ET LOGICIEL)
À VOTRE REVENDEUR, PUIS À DEMANDER UN
REMBOURSEMENT SELON LA POLITIQUE DE
REMBOURSEMENT DU LIEU D'ACHAT. Pour tout
autres informations complémentaires ou pour
demander un remboursement intégral de
l'ordinateur, veuillez votre contacter votre point
de vente local (le vendeur).
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