Lenovo Thinkpad edge 13 Manuale di assistenza e risoluzione dei problemi (portoghese) - Pagina 29

Sfoglia online o scarica il pdf Manuale di assistenza e risoluzione dei problemi (portoghese) per Desktop Lenovo Thinkpad edge 13. Lenovo Thinkpad edge 13 48. (serbian-latin) service and troubleshooting guide
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Lenovo Thinkpad edge 13 Manuale di assistenza e risoluzione dei problemi (portoghese)
de Serviço instale CRUs de serviço opcional ao abrigo de um dos outros tipos
de serviço de garantia atribuído ao produto. A Lenovo poderá ter disponível para
aquisição uma oferta de serviço opcional, para que um Fornecedor de Serviços
ou a Lenovo procedam à instalação de CRUs de self-service. Poderá obter uma
lista de CRUs e das respectivas designações na publicação que foi fornecida com
o produto ou em www.lenovo.com/CRUs. Os requisitos para a devolução de uma
CRU danificada, caso existam, estarão especificados nas instruções fornecidas
com a CRU de substituição. Quando é necessário efectuar a devolução: 1) as
instruções de devolução , uma identificação de envio pré-pago e a respectiva
embalagem são enviadas com a unidade de substituição CRU; e 2) a CRU de
substituição poderá ser cobrada ao Cliente se o Fornecedor de Serviços não
receber do Cliente a CRU avariada no prazo de trinta (30) dias a contar da
recepção da CRU de substituição.
2. Serviço No Local (On-site)
Ao abrigo do Serviço no Local (On-Site), um Fornecedor de Serviços irá reparar ou
proceder à troca do produto na localização do Cliente. O Cliente deverá facultar
uma área de trabalho adequada de modo a permitir a desmontagem e nova
montagem do produto. Algumas reparações poderão ter de ser concluídas num
centro de assistência. Nesse caso, o Fornecedor de Serviços irá enviar o produto
ao centro de assistência à própria custa.
3. Serviço de Correio Expresso ou Recolha
Ao abrigo do Serviço de Correio Expresso ou Recolha, o produto será reparado
ou a troca efectuada num centro de assistência designado, em que o transporte é
fornecido à custa do Fornecedor de Serviços. O Cliente é responsável por desligar
o produto e embalá-lo num contentor de transporte fornecido para devolução do
produto a um centro de assistência designado. Um serviço de correio expresso
procederá à recolha do produto e entregá-lo-á no centro de assistência designado.
O centro de assistência irá devolver o produto ao Cliente à própria custa.
4. Serviço de Entrega para a Entidade Reparadora
Ao abrigo do Serviço de Entrega ou Envio para a Entidade Reparadora, o produto
será reparado ou a troca depois de o Cliente o ter entregue num centro de
assistência designado por sua conta e risco. Após o produto ter sido reparado ou
trocado, será disponibilizado para recolha por parte do Cliente. Se o Cliente não
conseguir recolher o produto, o Fornecedor de Serviços poderá dispor do produto
como preferir, sem responsabilidade para o Cliente.
5. Envio para a Entidade Reparadora
Ao abrigo do Serviço de Envio para a Entidade Reparadora, o produto será
reparado ou a troca depois de o Cliente o ter entregue num centro de assistência
designado por sua conta e risco. Após o produto ter sido reparado ou trocado,
o produto será devolvido ao Cliente à custa da Lenovo, salvo especificação em
contrário do Fornecedor de Serviços.
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Apêndice A. Garantia Limitada da Lenovo