Lenovo ThinkSERVER TS130 (Svedese) Informazioni sulla garanzia e l'assistenza - Pagina 27

Vid behov utför kundens Serviceleverantör reparationer eller byter ut delar

beroende på vilket garantiservicealternativ som anges för kundens produkt och

vilken service som är tillgänglig. Datum och klockslag för servicen beror på när du

ringer, om delarna finns tillgängliga samt andra faktorer.

Garantiservicealternativ

1. "CRU"-service (Customer Replaceable Unit)

Under CRU-service levererar Serviceleverantören CRU-enheter till dig på egen

bekostnad, men som du själv installerar. CRU-information och anvisningar

för bytet levereras tillsammans med din produkt och finns vid övriga tillfällen

tillgängliga hos Lenovo på begäran. CRU-delar som du enkelt kan installera

själv kallas för "CRU-delar med självservice". "CRU-delar med tillvalsservice"

är CRU-delar som kan kräva viss teknisk kompetens och särskilda verktyg.

Kunden ansvarar själv för installation av CRU-delar med självservice. Kunden kan

begära att en Serviceleverantör installerar CRU-delar med tillvalsservice under

någon annan typ av garantiservice som gäller för produkten. Ett erbjudande

om tillvalsservice kan finnas tillgängligt för köp från en Serviceleverantör

eller Lenovo enligt vilket CRU-delar med självservice installeras åt dig. En

förteckning över CRU-delar och deras benämningar återfinns i publikationen

som medföljer produkten och på www.lenovo.com/CRUs. Eventuella krav

på att återlämna en felaktig CRU-del specificeras i de instruktioner som

medföljer en CRU-ersättningsdel. Om ett återlämnande krävs gäller följande:

1) Returanvisningar, en förskottsbetald returfraktsedel och emballage levereras

tillsammans med CRU-ersättningsdelen och 2) du kan bli ersättningsskyldig för

CRU-ersättningsdelen om serviceleverantören inte får den felaktiga delen från dig

inom trettio (30) dagar efter det att du har tagit emot CRU-ersättningsdelen.

2. På platsen-service

Under alternativet Service på plats reparerar eller byter en Serviceleverantör

ut produkten på plats hos dig. Du måste tillhandahålla lämplig arbetsyta där

produkten kan plockas isär och monteras ihop igen. Vissa reparationer kan behöva

slutföras på ett servicecenter. I så fall skickar Serviceleverantören produkten

till servicecentret på egen bekostnad.

3. Bud- eller inlämningsservice

Under alternativet Bud- eller inlämningsservice repareras eller ersätts din produkt

i ett anvisat servicecenter med frakten bekostad av Serviceleverantören. Du

ansvarar för att koppla ifrån produkten och förpacka den i en transportcontainer

som du tillhandahålls för att återlämna produkten till ett anvisat servicecenter.

Ett bud hämtar produkten och levererar den till det utvalda servicecentret.

Servicecentret skickar tillbaka produkten på egen bekostnad.

Kapitel 3. Lenovo Begränsad Garanti