Lenovo ThinkServer (Polacco) Informazioni sulla garanzia e l'assistenza - Pagina 23

Dostawca Usług podejmie próbę zdiagnozowania i rozwiązania problemu

drogą telefoniczną lub elektroniczną lub w formie pomocy zdalnej. Dostawca

Usług może zalecić nabywcy pobranie i zainstalowanie określonych aktualizacji

oprogramowania.

Niektóre problemy mogą zostać rozwiązane przez zainstalowanie przez Klienta

części zamiennych, zwanych dalej „Częściami wymienianymi przez Klienta" lub

„częściami CRU" (Customer Replaceable Unit). W takim przypadku Dostawca

Usług dostarczy Klientowi części CRU do zainstalowania.

Jeśli do rozwiązania problemu nie wystarczy kontakt telefoniczny, zastosowanie

aktualizacji oprogramowania ani zainstalowanie części CRU, wówczas Dostawca

Usług zaoferuje usługę zgodną z typem serwisu gwarancyjnego określonego

dla produktu w poniższej części 3 zatytułowanej „Informacje o serwisie

gwarancyjnym".

Jeśli Dostawca Usług uzna, że nie może naprawić nabytego produktu, wówczas

wymieni go na inny, stanowiący co najmniej funkcjonalny odpowiednik nabytego

produktu.

Jeśli Dostawca Usług uzna, że nie może naprawić ani wymienić produktu,

wówczas wyłącznym uprawnieniem nabywcy w ramach niniejszej Ograniczonej

Gwarancji jest zwrot produktu do miejsca nabycia lub do Lenovo w celu

otrzymania zwrotu ceny nabycia.

Produkty i części zamienne

Jeśli w ramach serwisu gwarancyjnego konieczna okaże się wymiana produktu

lub jego części, wymieniony produkt lub jego część staje się własnością Lenovo,

produkt lub część zamienna staje się natomiast własnością nabywcy. Do wymiany

można użyć wyłącznie niezmienionych produktów i części Lenovo. Produkty

lub części zamienne zapewniane przez Lenovo mogą nie być nowe, ale będą w

dobrym stanie technicznym i co najmniej równoważne wymienianym produktom

lub częściom pod względem funkcjonalnym. Produkty lub części przeznaczone na

wymianę będą objęte gwarancją przez resztę okresu gwarancyjnego dotyczącego

produktu oryginalnego.

Korzystanie z kontaktowych danych osobowych

W przypadku korzystania z usług serwisowych w ramach niniejszej gwarancji

nabywca upoważnia Lenovo do przechowywania, przetwarzania i korzystania

z informacji na temat informacji kontaktowych (w tym imienia i nazwiska,

numerów telefonów, adresu korespondencyjnego i adresu e-mail) oraz usług

gwarancyjnych świadczonych nabywcy. Lenovo może skorzystać z tych

informacji w celu świadczenia usług w ramach niniejszej gwarancji. Lenovo może

kontaktować się z nabywcą w celu zadania mu pytań o zadowolenie z serwisu

gwarancyjnego lub powiadomienia go o wycofaniu produktów lub kwestiach

związanych z bezpieczeństwem. W tym zakresie nabywca upoważnia Lenovo

do przesyłania jego danych do krajów, w których Lenovo prowadzi działalność,

oraz przekazywania ich podmiotom działającym w imieniu Lenovo. Lenovo może

Rozdział 3. Ograniczona Gwarancja Lenovo