Garantía limitada de dos años y servicio de sustitución de Brother
A quién cubre:
•
Esta garantía limitada ("Garantía") sólo se ofrece al comprador o usuario final (en adelante en
esta Garantía denominado "Comprador original") del producto que acompaña, consumibles y
accesorios (denominado conjuntamente en esta Garantía como "este Producto").
•
Si adquiere un producto de un distribuidor no autorizado por Brother en Estados Unidos
o si el producto se utilizó (ya sea como modelos de muestra o productos reformados)
anteriormente a su compra, usted no es el Comprador original y el producto que ha
adquirido no está cubierto por esta Garantía.
Qué cubre:
•
Este Producto incluye una máquina, sus consumibles y accesorios. Los consumibles y los
accesorios incluyen, entre otros, los rollos de cinta y etiqueta y los servidores de impresión.
•
Salvo que se indique lo contrario en este documento, Brother garantiza que la máquina
junto con los consumibles y accesorios estarán libres de defectos en los materiales y la
mano de obra si se utilizan en condiciones normales.
•
Esta garantía se aplica sólo a los productos adquiridos y utilizados en Estados Unidos.
Para los productos adquiridos en Estados Unidos, pero utilizados fuera, esta Garantía
sólo cubre el servicio de garantía dentro de Estados Unidos (y no incluye el transporte
fuera de Estados Unidos).
Duración de la garantía:
•
Máquinas: dos años a partir de la fecha de compra original.
•
Consumibles y accesorios: 90 días desde la fecha de compra original o la vida útil
nominal del consumible, siendo válida la primera que acontezca.
Qué NO cubre:
Esta Garantía no cubre:
(1) Daños físicos a este Producto
(2) Daños causados por la instalación inadecuada, uso inapropiado o anómalo, uso
incorrecto, negligencia o accidente (entre los que se incluyen el transporte de este
Producto sin la preparación y/o embalaje adecuado)
(3) Daños provocados por otro dispositivo o software utilizado con este Producto (entre los
que se incluyen los daños resultantes del uso de piezas, consumibles y accesorios que no
sean de la marca de Brother
(4) Consumibles y accesorios que estén caducados según la vida útil nominal
(5) Los problemas ocasionados por motivos distintos de defectos en el material o la mano de obra.
Esta Garantía limitada se ANULARÁ si este Producto se ha modificado de alguna forma
(entre las que se incluyen reparaciones conforme a la Garantía sin autorización de
Brother y/o alteración o eliminación del número de serie).
Qué hacer si considera que su Producto cumple los requisitos para el servicio de
garantía:
Informe de su problema en nuestra línea de atención al cliente de P-touch en 1-877-
BROTHER (1-877-276-8437) o en un centro de servicio técnico autorizado de Brother
dentro del período de Garantía. Proporcione a Brother o al centro de servicio técnico
autorizado de Brother una copia de la prueba de compra con fecha en la que se indique
que este Producto se adquirió en EE.UU. Para obtener el nombre de los centros de
servicio técnico autorizado de Brother, llame al 1-877-BROTHER (1-877-276-8437) o
visite www.brother-usa.com.
Qué le pedirá Brother que haga:
Después de contactar con Brother o con un centro de servicio técnico autorizado de
Brother, puede que se le solicite que entregue (personalmente si así lo prefiere) o envíe
el Producto correctamente empaquetado y con porte pagado al centro de servicio
técnico autorizado junto con una fotocopia de su prueba de compra.
Se hará responsable de los costes de envío, embalaje de producto y seguro (si lo
desea). También se hará responsable de la pérdida o daño de este Producto
durante el envío.
(Sólo para EE.UU.)
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