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Español
GARANTÍA DEL HARDWARE
LIMITADA A 90 DÍAS
Hewlett-Packard garantiza que este producto de hardware está libre
de defectos de materiales y de fabricación durante un periodo de 90
DÍAS a partir de su recepción por parte del usuario (se necesita la
prueba de compra). Si HP recibiese notificación de tales defectos
durante el período de garantía, HP podrá, a su elección, reparar el
producto, reemplazarlo por el mismo modelo o por otro modelo más
moderno de igual o superior funcionalidad o reembolsar el importe
de la compra, una vez que devuelva el producto.
Exclusiones
La presente garantía no cubre los defectos resultantes de:
mantenimiento inapropiado o inadecuado por parte del cliente,
modificaciones no autorizadas o uso indebido, operación fuera de las
especificaciones ambientales para el producto o preparación del
sitio de uso o mantenimiento inapropiados.
Cómo determinar si el adaptador de infrarrojos HP necesita servicio
El adaptador de infrarrojos HP está diseñado para proporcionarle
años de servicio. Si tiene algún problema con el adaptador, consulte
el apartado "Si la impresora no imprime" para determinar si el
adaptador necesita ser reparado. En caso afirmativo o si no puede
determinar la causa del fallo:
En los EE UU, llame al HP Customer Support Center (208) 323-2551
(Lun.–Vie. 6 am a 10 pm MST; Sáb. 9 am a 4 pm MST). El HP Customer
Support Center puede remitirle al centro de asistencia de HP o
distribuidor oficial de HP más próximo para que obtenga detalles
sobre los servicios disponibles.
Fuera de los EE UU, comuníquese con la oficina de ventas o
servicio técnico de HP más próxima o con un distribuidor autorizado
de HP.
Cómo obtener servicio técnico durante el período de garantía
Para su reparación en período de garantía, debe devolver los
productos a un taller de reparación autorizado de HP. El cliente
pagará los gastos de transporte de los productos devueltos a HP para
su reparación en garantía y HP pagará la devolución de los productos
al cliente. Sin embargo, el cliente pagará todos los gastos de
transporte, derecho de aduana e impuestos de los productos
devueltos a HP desde otro país.
Devolución del adaptador de infrarrojos HP para su reparación
Si necesita enviar el adaptador, asegúrese de empaquetarlo en un
embalaje protector. Los daños producidos durante el transporte no
están cubiertos por la garantía. Le sugerimos que asegure sus envíos.
Para asegurarse un servicio efectivo, cumpla las siguientes
indicaciones:
1. Si determina que es necesaria su reparación, incluya los
siguientes elementos cuando devuelva el adaptador:
a. Breve descripción de los síntomas para el personal de
servicio.
b. Número de serie (si es posible) y número de referencia del
adaptador de infrarrojos HP.
c. Si lo adquirió en un distribuidor de HP, copia de la factura o
prueba de compra que permita establecer el período de
garantía.
2. Incluya su nombre, dirección y número de teléfono.
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