- ページ 8

szoftverkonfigurálás ismertetését, az alkatrészek listáját, az alkatrészek cseréjének és

javításának módszereit, valamint a diagnosztikai információkat. A Hardver karbantartási

kézikönyv elérhetősége:

http://www.lenovo.com/support

Amennyiben szoftver problémára gyanakszik, olvassa el a dokumentációkat, beleértve a

readme fájlokat és az online súgókat is, amelyek az operációs rendszerrel vagy az

alkalmazási programmal érkeznek.

A Lenovo webhelyén - követve az utasításokat - elérheti a legújabb műszaki

információkat, továbbá letöltheti az eszközvezérlőket és a frissítéseket:

http://www.lenovo.com/support

Segítség és szerviz

Ez a szakasz ismerteti a segítséghez jutás módját és a szerviz elérhetőségét.

Mielőtt telefonálna

Mielőtt telefonálna, hajtsa végre a következő lépéseket, hátha saját maga is meg tudja

oldani a problémát:

v Ellenőrizze az összes kábelt, és győződjön meg arról, hogy csatlakoztatva vannak.

v Ellenőrizze a tápkapcsolókat, és győződjön meg arról, hogy a rendszer és a kiegészítő

egységek is be vannak kapcsolva.

v Használja fel a hibaelhárítási információkat, amelyeket a rendszerrel érkezett

ThinkServer dokumentáció DVD kiadványaiban talál.

v Ellenőrizze a friss információkat, az új eszközvezérlő programokat, a javaslatokat és

tanácsokat a Lenovo címén:

http://www.lenovo.com/support

v Legyenek kéznél a következő információk:

– A számítógép fajtája és típusa

– A hardver termékek szériaszámai

– A probléma leírása

– A hibaüzenetek szöveghű megfogalmazása

– A hardver és a szoftver konfigurációja

A szerviz hívása

A jótállási időtartamon belül az ügyfélszolgálattól kaphat telefonos tájékoztatást és

segítséget.

Jótállási és támogatási információk