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要請することもできます。サービス提供者または Lenovo から購入する場合、

お客様の代わりにサービス提供者または Lenovo が Self-service CRU を導入す

る、有償のオプション・サービスをご利用いただける場合があります。CRU と

その指定のリストは、製品に同梱された資料に記載されています。または、

www.lenovo.com/CRUs からも入手できます。故障した CRU を返却する必要があ

るかどうかについては、交換用 CRU に同梱される資料に指定されています。

返却が必要な場合は、1) 返却の指示、送料前払いの返却用出荷ラベル、およ

び返送用梱包材が交換用 CRU に付属し、2) お客様が、故障した CRU を交換

用 CRU の受領から 30 日以内に返却しない場合、サービス提供者より交換用

CRU の代金を請求させていただく場合があります。

2. 2. 2. オオオンンンサササイイイトトト・・・サササーーービビビススス

オンサイト・サービスでは、サービス提供者がお客様の製品設置場所で製品の

修理または交換を行います。お客様は、製品の分解および再組み立てを行うこ

とができる適切な作業場を提供する必要があります。場合によっては、サービ

ス・センターで修理を完了することが必要になることがあります。その場合

は、サービス提供者により、当該製品がサービス・センターに送付されます (費

用はサービス提供者が負担します)。

3. 3. 3. クククーーーリリリエエエ・・・サササーーービビビススス

クーリエ・サービスでは、製品は、サービス提供者の費用負担で配送され、指

定のサービス・センターで修理または交換が行われます。製品の接続を取り外

すことと、指定のサービス・センターに製品を返送するためにお客様に提供さ

れた輸送用コンテナーに製品を梱包することについては、お客様の責任で行っ

ていただきます。宅配便業者が製品を回収し、指定されたサービス・センター

に配送します。サービス・センターからお客様に製品が返送されます (費用は

サービス・センターが負担します)。

4. 4. 4. 持持持ちちち込込込みみみサササーーービビビススス

持ち込みサービスでは、お客様による費用負担および危険負担で、お客様が指定

のサービス・センターに製品を送付した後、当該製品の修理または交換が行われ

ます。製品の修理または交換後、お客様は本製品を受け取ることができます。お

客様が製品を受け取らなかった場合、サービス・センターは、適切と思われると

きに、お客様への責任を負うことなく、かかる製品を処分することができます。

5. 5. 5. 郵郵郵送送送サササーーービビビススス

郵送サービスでは、お客様による費用負担および危険負担で、お客様が指定の

サービス・センターに製品を送付した後、当該製品の修理または交換が行われ

ます。製品の修理または交換後、サービス提供者が別途定める場合を除き、当

該製品は Lenovo による費用負担および危険負担でお客様に返送されます。

第 3 章 . Lenovo 保証規定

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