- ページ 28

Ob uporabi servisa CRU vam bo ponudnik servisnih storitev na lastne stroške

poslal CRU-je, ki jih namestite sami. Informacije o servisu CRU in navodila za

zamenjavo so priložena izdelku, družba Lenovo pa vam jih na vašo zahtevo kadar

koli posreduje. CRU-ji, ki jih je mogoče enostavno namestiti, se imenujejo »CRU-ji

z lastnoročnim servisom«. »CRU-ji s servisom po izbiri« so CRU-ji, za katere je

potrebnih nekaj tehničnih veščin in orodij. Namestitev CRU-jev z lastnoročnim

servisom je vaša odgovornost. Od ponudnika servisnih storitev lahko zahtevate,

da nekatere CRU-je s servisom po izbiri namesti tudi na podlagi ene od drugih

vrst garancijskih storitev, ki veljajo za vaš izdelek. Izbirni plačljivi paket je morda

mogoče kupiti pri ponudniku servisnih storitev ali družbi Lenovo, v njegovem

okviru pa vam CRU-je z lastnoročnim servisom namestijo drugi. Seznam CRU-jev

in njihovih oznak je na voljo v publikaciji, ki ste jo dobili z izdelkom, ali na spletnem

mestu www.lenovo.com/CRUs. V navodilih, ki bodo priložena nadomestnemu

CRU-ju, bo navedeno, ali je treba okvarjeni CRU vrniti. Če je potrebno vračilo: 1)

so navodila za vračilo in embalaža z že plačano poštnino priložena nadomestnemu

CRU-ju ter 2) za nadomestni CRU vam bo izstavljen račun, če ponudnik servisnih

storitev od vas ne prejme okvarjenega CRU-ja v roku trideset (30) dni od vašega

prejema nadomestnega CRU-ja.

2. Servis na lokaciji stranke

V skladu s storitvami servisa pri stranki ponudnik servisnih storitev popravi ali

zamenja izdelek na vaši lokaciji. Zagotoviti morate primerno delovno okolje, ki

dopušča razstavljanje in sestavljanje izdelka. Nekatera popravila bo morda treba

dokončati v servisnem centru. V tem primeru bo ponudnik servisnih storitev

izdelek v servisni center poslal na lastne stroške.

3. Servis prek kurirske službe ali v skladišču

Pri servisu prek kurirske službe ali v skladišču bo vaš izdelek popravljen ali

zamenjan v specializiranem servisnem centru, pri čemer bo prevoz na lastne

stroške zagotovil ponudnik servisnih storitev. Sami morate odklopiti izdelek in ga

zapakirati v transportni zabojnik, ki vam je bil zagotovljen in v katerem morate

izdelek vrniti v določeni servisni center. Izdelek bo prevzel kurir, ki ga bo nato

odpeljal v pooblaščen servisni center. Servisni center vam bo izdelek vrnil na

lastne stroške.

4. Osebna dostava na servis

Pri osebni dostavi na servis bo vaš izdelek popravljen ali zamenjan po tem, ko

ga na lastno tveganje in stroške dostavite v specializirani servisni center. Po

popravilu oziroma zamenjavi bo izdelek pripravljen, da ga prevzamete. Če izdelka

ne prevzamete, ga lahko ponudnik servisnih storitev po lastni presoji zavrže, pri

čemer do vas nima nobene odgovornosti.

5. Poštna dostava na servis

Pri poštni dostavi na servis bo vaš izdelek popravljen ali zamenjan po tem, ko ga

na lastno tveganje in stroške dostavite v specializirani servisni center. Po popravilu

Informacije o garanciji in podpori ThinkServer