deutsch
Was wird IKea zur Lösung des Problems
tun?
IKEA hat Kundendienste, die das Produkt unter-
suchen und eigenständig entscheiden, ob das
Problem durch die Garantie abge- deckt ist oder
nicht. Wenn entschieden wird, dass der Fall unter
die Garantie fällt, repa- riert der IKEA Kunden-
dienst oder ein autori- sierter Service-Partner
über seinen eigenen Service eigenständig das
defekte Produkt, oder sie ersetzen es durch ein
gleiches oder durch ein gleichwertiges Produkt.
Was ist nicht durch diese Garantie abge-
deckt?
• Der normale Verschleiß.
• Bewusste oder durch Fahrlässigkeit ent- stan-
dene Schäden, die durch eine Miss- achtung
der Bedienungsanweisung, eine unsachge-
mäße Installation oder durch den Anschluss
an eine falsche Spannung, sowie Schäden,
die durch eine chemische oder elektrochemi-
sche Reaktion (Rost, Korrosion oder Wasser-
schäden einge- schlossen - aber nicht darauf
beschränkt) - Schäden, die durch übermäßi-
gen Kalk in der Wasserzuleitung entstanden
sind, und Schäden, die durch ungewöhnliche
Umweltbedingungen entstanden sind.
• Verbrauchsgüter wie Batterien und Lam-pen.
• Nicht-funktionale und dekorative Teile, die
den normalen Betrieb des Gerätes nicht
beeinträchtigen, einschließlich Krat- zer und
möglicher Farbunterschiede.
• Versehentliche Beschädigung durch Fremd-
objekte der Substanzen und Reini- gung oder
Loslösen von Filtern, Draina- gesystemen
oder Reinigungsmittel- Schubladen.
• Beschädigung folgender Teile: Glaskera-
mik, Zubehör, Geschirr und Besteckkörbe,
Zuleitungen und Drainageschläuche-/
rohre, Lampen und Lampenabdeckun- gen,
Knöpfe/Wählschalter, Gehäuse und Teile des
Gehäuses; es sei denn, es kann nachgewie-
sen werden, dass diese Schä- den durch
Produktionsfehler verursacht wurden.
• Fälle, in denen bei einem Besuch des Kun-
dendienstes kein Fehler gefunden werden
konnte.
• Reparaturen, die nicht durch unser auto- ri-
siertes Kundendienstpersonal und/oder das
autorisierte Kundendienstpersonal unserer
Vertragspartner ausgeführt wur- den, oder
Fälle, in denen keine Original- teile verwen-
det wurden.
• Reparaturen, die durch fehlerhafte und nicht
gemäß der Anleitung durchgeführte Installati-
on verursacht wurden.
• Die Nutzung des Gerätes in einer profes- sio-
nellen Art und Weise, d.h. nicht im pri- vaten
Haushalt.
• Transportschäden. Wenn ein Kunde das
Produkt nach Hause oder an eine andere
Adresse transportiert, haftet IKEA nichtfür
Schäden, die während dieses Tran-sports
entstehen. Liefert IKEA das Produktan die
Lieferadresse des Kunden aus,dann sind
Schäden, die während derAuslieferung des
Produktes entstehen,von der Garantie abge-
deckt.
• Die Kosten zur Durchführung der Erstin- stal-
lation des IKEA Gerätes. Falls derIKEA Kun-
dendienst oder sein autorisierterService-Part-
ner das Gerät als Garantie-fall instandsetzt
oder ersetzt, installiertder Kundendienst oder
sein autorisierterService-Partner bei Bedarf
das Gerätauch wieder oder er installiert das
Ersatz-gerät.
Diese Einschränkung gilt nicht für fehlerfreie
Arbeiten, die von qualifiziertem Fachperso-nal
durchgeführt wurden, um das Gerät anden
technischen Sicherheitsstandard einesanderen
EU-Landes anzupassen.
Wie gilt die geltende Gesetzgebung des
Landes
Die IKEA Garantie gibt Ihnen spezielle ge- setzli-
che Rechte, die alle lokalen gesetzli- chen Anfor-
derungen abdecken oder über- treffen, die einer
Änderung von Land zu Land unterworfen sind.
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