FRANÇAIS
Que fait IKea en cas de problème ?
Le service après-vente choisi par IKEA exa- mine
le produit et décide, à sa seule discré- tion, si la
défectuosité est couverte par la garantie. Si tel
est le cas, le service après- vente IKEA par le
biais de ses propres ser- vices ou d'un partenaire
autorisé, procède alors, à sa seule discrétion, à
la réparation du produit défectueux ou à son
remplace- ment par un produit équivalent.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la
garantie ?
• L'usure normale.
• Les dommages causés délibérément ou par
négligence, les dommages résultant du non-
respect des instructions d'utilisa- tion, d'une
installation incorrecte ou d'un branchement
non conforme de l'appareil, les dommages
causés par une réaction chimique ou élec-
trochimique, l'oxydation, la corrosion ou un
dégât des eaux, in- cluant sans s'y limiter, les
dommages cau- sés par une quantité exces-
sive de calcai- re au niveau du raccordement
à l'eau, les dégâts résultant de conditions
environne- mentales anormales.
• Les consommables tels que les piles et
ampoules.
• Les pièces non fonctionnelles et décorati- ves,
qui n'ont pas d'incidence sur l'utilisa- tion nor-
male de l'appareil, de même que les rayures
et éventuelles variations de couleur.
• Les dégâts accidentels causés par une subs-
tance ou un corps étranger, le net- toyage ou
débouchage de filtres, systè- mes d'évacua-
tion ou compartiments de produits de lavage.
• Les dommages constatés sur les éléments sui-
vants : vitrocéramique, accessoires, paniers à
vaisselle et à couverts, tuyaux d'alimentation
et de vidange, joints, am- poules et diffu-
seurs, écrans, manettes et touches carrosserie
et éléments de la car- rosserie. Sauf s'il est
possible de prouver que ces dommages ont
été causés par des défauts de fabrication.
• Les cas où aucune défectuosité n'a été
constatée par le technicien.
• Les réparations qui n'ont pas été effec- tuées
par des techniciens de service après-vente
désignés et/ou un parte- naire contractuel
autorisé ni celles où l'on n'a pas utilisé des
pièces d'origine.
• Les dommages résultant d'une installa- tion
incorrecte ou non respectueuse des spécifi-
cations d'installation.
• L'utilisation de l'appareil dans un envi- ronne-
ment non domestique (par exemple pour un
usage professionnel).
• Dommages dus au transport. Si le client
transporte le produit chez lui ou à une autre
adresse, IKEA ne pourra en aucun cas être
tenu responsable des dommages survenant
pendant le transport. En revan- che, si IKEA
livre le produit à l'adresse de livraison du
client, tout endommagement du produit sur-
venant en cours de trans- port sera couvert
par la présente garan- tie.
• Frais d'installation initiale de l'appareil IKEA.
En revanche, si un fournisseur de service
après-vente IKEA ou son parte- naire
autorisé répare ou remplace l'ap- pareil aux
termes de la présente garan- tie, le fournis-
seur de service après-vente ou son parte-
naire autorisé réinstallera l'appareil réparé
ou installera l'appareil de remplacement,
selon le cas.
Cette restriction ne concerne pas les cas où un
service après vente qualifié a travaillé sans faire
d'erreur et en utilisant les pièces d'origine afin
d'adapter l'appareil aux nor- mes de sécurité
techniques d'un autre pays de l'Union euro-
péenne.
application de la garantie légale
La garantie IKEA vous donne des droits spé-
cifiques, qui couvrent ou dépassent tou- tes les
exigences légales locales qui peu- vent varier
d'un pays à l'autre.
23
페이지 인쇄