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Capítulo 4 Uso del sitio de soporte
Antes de ponerse en contacto con nosotros para informarse sobre cómo utilizar DJS o preguntas relacionadas con asuntos
técnicos, consulte el Manual del usuario grabado en el CD-ROM de DJS y las preguntas más frecuentes (FAQ) en el sitio de
soporte de DJS.
Para conectarse al sitio de soporte de DJS, haga clic en [File] en el menú de DJS y luego haga clic en [Internet].
Al utilizar el sitio de soporte de DJS, es necesario que introduzca el nombre de inicio de sesión y la contraseña especificadas cuando se
registró como un usuario de DJS.
Cuando utilice el sitio de soporte de DJS, tenga a mano la siguiente información: nombre del cliente, nombre del producto, clave de
instalación, modelo y especificaciones del ordenador (CPU, cantidad de memoria disponible, dispositivos periféricos conectados, etc.),
versión del sistema operativo y una descripción detallada del problema que experimenta.
Sólo podemos ofrecer asistencia a los usuarios de DJS que hayan completado el registro de usuario. Guarde y no olvide el nombre de inicio
de sesión y la contraseña especificadas durante el registro de usuario así como la clave de instalación y el ID de registro.
* Para obtener información sobre la instalación de DJS o sobre cómo completar el registro de usuario, consulte el Manual del usuario
que está grabado en el CD-ROM de DJS.
Si tiene problemas durante la instalación del software o al completar el registro de usuario, consulte nuestra página Web principal en
Internet.
Información sobre la instalación y registro de usuario
http://www.prodjnet.com/djs/support
* Si tiene preguntas en relación con su ordenador, dispositivos periféricos o asuntos técnicos, tales como la compatibilidad con
productos distintos de los que ofrecemos asistencia, póngase en contacto con el fabricante del dispositivo o el correspondiente punto
de venta.
Existen actualizaciones de la versión de DJS programadas para poder mejorar el rendimiento y añadir más funcionalidad. Al completar el
registro de usuario, no sólo obtiene acceso a nuestro sitio de soporte, sino que también le permite descargar el programa de actualización.
Actualice sin falta su versión de DJS con el programa de actualización, a fin de poner disponer siempre de la versión más reciente.
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Ver. DJS 1.600
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