Lenovo ThinkServer TD200 (이탈리아어) 보증 및 지원 정보 - 페이지 14

Il servizio di garanzia potrebbe non essere disponibile in tutte le sedi e

potrebbe variare da un luogo all'altro. È possibile che vengano applicate delle

spese al di fuori dell'area di servizio standard del fornitore del servizio.

Contattare un fornitore del servizio locale per informazioni specifiche della

propria area.

Risoluzione dei problemi da parte del Fornitore del servizio

Quando si contatta il fornitore del servizio, è necessario seguire le procedure di

determinazione e risoluzione del problema.

Il fornitore di servizi tenterà di diagnosticare e risolvere il problema per

telefono, per e-mail o tramite assistenza remota. Il fornitore del servizio

potrebbe richiedere all'utente di scaricare ed installare gli aggiornamenti

software indicati.

Alcuni problemi possono essere risolti con una parte di sostituzione che è

possibile installare per conto proprio. Tale parte è denominata "Customer

Replaceable Unit" o "CRU". In questo caso, il fornitore del servizio invierà la

CRU da installare.

Se il problema non può essere risolto per telefono o tramite assistenza remota,

attraverso l'applicazione di aggiornamenti software o l'installazione di una

CRU, il fornitore del servizio organizzerà il servizio in base al tipo di servizio

di garanzia indicato per il prodotto nella sezione intitolata "Informazioni sulla

garanzia".

Se il Fornitore del servizio stabilisce che non è possibile riparare il prodotto, lo

sostituirà con un altro equivalente.

Se il Fornitore del servizio determina che non è possibile riparare o sostituire il

prodotto, l'utente finale dovrà restituire il prodotto al rivenditore o a Lenovo e

verrà rimborsato del prezzo dell'acquisto.

Sostituzione di un prodotto o di una sua parte

Quando il servizio di garanzia interessa la sostituzione di una prodotto o di

una sua parte, il prodotto o la parte sostituito diventa proprietà di Lenovo

mentre il prodotto o la parte di sostituzione diventa proprietà dell'utente

finale. Solo prodotti e parti Lenovo non modificati possono essere sostituiti. Il

prodotto o la parte sostituzione può non essere nuovo, ma sarà perfettamente

funzionante e con funzioni almeno equivalenti a quelle del prodotto o della

parte sostituito. Tale prodotto verrà garantito per il periodo rimanente sul

prodotto originale.

Informazioni sull'assistenza e sulla garanzia