18
األضرار المتعمدة أو الناتجة عن اإلهمال، األضرار الناتجة
عن عدم اتباع تعليمات التشغيل، التركيب غير الصحيح أو
في حالة التوصيل بقيمة جهد كهربائية خاطئة، األضرار
،الناتجة عن التفاعالت الكيميائية أو الكهروكيميائية، الصدأ
،التآكل أو الماء، ويتضمن ذلك على سبيل المثال ال الحصر
،الضرر الناتج عن زيادة نسبة الكالسيوم في ماء الصنبور
.األضرار الناتجة عن الظروف البيئية غير الطبيعية
.األجزاء المستهلكة بما في ذلك البطاريات واللمبات
األجزاء غير الوظيفية وأجزاء الزينة التي ال تؤثر على
االستخدام العادي للجهاز، بما في ذلك أي خدوش أو تغير
الضرر غير المتعمد الناتج عن األجسام أو المواد الخارجية
وعن التنظيف إزالة انسدادات الفالتر أو أنظمة الصرف أو
،األضرار في األجزاء التالية: الزجاج الخزفي، الملحقات
سالل األواني الخزفية وأدوات المائدة، أنابيب اإلمداد
،والصرف، موانع التسريب، اللمبات وأغطية اللمبات
الشاشات، المفاتيح، العلب وأجزاء العلب. إال أن يتم إثبات
.أن هذه األضرار ناتجة عن أخطاء في الصناعة
.العلب طالما لم توجد بها عيوب أثناء زيارة الفني
اإلصالحات التي لم تتم عن طريق مزودي الخدمة المحددين
و/أو وكيل الخدمة المعتمد الذي تم التعاقد معه أو في حالة
اإلصالحات الناتجة عن التركيب غير الصحيح أو الذي تم
استخدام الجهاز في غير األغراض المنزلية، على سبيل
األضرار الناتجة عن النقل. إذا قام العميل بنقل الجهاز إلى
غير مسؤولةIKEA منزله أو إلى عنوان آخر، فإن شركة
IKEA عن أية أضرار تنشأ أثناء النقل. أما إذا قامت شركة
IKEA بتسليم المنتج في عنوان العميل فتتحمل شركة
.المسؤولية عن األضرار التي قد تنشأ أثناء عملية النقل
التلفيات الناتجة عن انقطاع التيار أو اندفاعه أو انخفاضه
المفاجئ أو تذبذب الجهد أو الجهد غير الصحيح وجميع
:األجزاء االستهالكية ال يغطيها الضمان، على سبيل المثال
ما الذي ال يغطيه الضمان؟
.االهتراء واالستهالك الطبيعي
.في اللون
.أدراج الصابون
.عدم تركيب األجزاء األصلية
بشكل مخالف للمواصفات
.المثال االستخدام التجاري
.الفالتر والنظافة
•
يسري هذا الضمان لمدة خمسة (5) أعوام - عامين (2) إذا كان
•
- منذ التاريخTILLREDA أوLAGAN مسمى الجهاز
أو من تاريخ التركيب بحدIKEA األصلي لشراء جهازك من
.فاتورة الشراء األصلية مطلوبة كإثبات للشراء
في حالة إجراء أعمال خدمة في إطار الضمان فلن يمدد هذا
في حالة استبدال المنتج في الضمان، سيكون ضمان المنتج
•
المستبدل ساريا لفترة محددة من تاريخ فاتورة الشراء األصلية
•
بإتاحة الخدمة من خالل قسم أعمالIKEA يقوم مقدم خدمة
.الخدمة الخاص به أو شبكة وكالء خدمة معتمدون
•
يغطي الضمان عيوب الجهاز الناتجة عن عيوب الصناعة
أو منIKEA أو عيوب الخامات بدءا من تاريخ الشراء من
•
.تاريخ التركيب بحد أقصى ثالثة أشهر من تاريخ الشراء
.يسري هذا الضمان في حالة االستخدام المنزلي فقط
االستثناءات عن هذا الضمان واردة تحت العنوان « ما الذي
،ال يغطيه الضمان؟» خالل فترة الضمان
يتم تغطية نفقات إصالح األعطال، على سبيل المثال
•
اإلصالحات واألجزاء والمصنعيات وبدالت االنتقال بشرط
•
أن يكون الجهاز متاحا لإلصالح دون الحاجة إلى نفقات
.خاصة. في هذه الظروف، تنطبق اللوائح المحلية المعنية
.IKEA األجزاء المستبدلة تصبح مملوكة لشركة
•
إذا كان المنتج غير قابل لإلصالح، لن تتجاوز قيمة البيع
بالتجزئة لالستبدال سعر الشراء المدفوع من قبل العميل
•
لحل المشكلة؟IKEA ما الذي تفعله شركة
•
بفحصIKEA يقوم مقدم الخدمة المعتمد من قبل شركة
الجهاز، ويقرر بناء على تقديره الخاص ما إذا كان المشكلة
داخلة في إطار تغطية الضمان. في حالة اعتبار المشكلة
أوIKEA داخل إطار تغطية الضمان سيقوم مقدم خدمة
وكيل الخدمة المعتمد من خالل قسم أعمال الخدمة الخاص
•
به إما بإصالح المنتج المعيب أو استبداله بنفس المنتج أو
)MidE( IKEA ضمان
؟IKEA ما هي مدة سريان ضمان
.أقصى ثالثة أشهر من تاريخ الشراء
.فترة ضمان الجهاز
من سيقوم بتنفيذ أعمال الخدمة؟
ما الذي يغطيه الضمان؟
.منتج شبيه، وفقا لتقديره الخاص
عرب ي
•
•
•
•
•
•
•
Pagina afdrukken