Yamaha PSR-S650 Handboek voor dealers - Pagina 7

Blader online of download pdf Handboek voor dealers voor {categorie_naam} Yamaha PSR-S650. Yamaha PSR-S650 16 pagina's. Arranger keyboard
Ook voor Yamaha PSR-S650: Handmatig (29 pagina's), Referentie (9 pagina's)

Pagina afdrukken
Yamaha PSR-S650 Handboek voor dealers
PSR‐S650 "D.I.S.H" by Phil Clendeninn 
Practice your presentations – to make it look easy takes having done it once or twice before. Add new skills over the life of 
the product. You do not have to know EVERY feature. Find the ones that transfer the CONCEPT of the product to the 
customer in a clear fashion. If you have spent 10 minutes with a product you are often 10 minutes deeper into it than the 
customer – and sometimes that is all it takes to make the sale. If, for example, you are often asked about recording a 
song, then you should set out to learn the steps to do this before you use it as a presentation skill. Having done it before, 
even if only a few times, puts you far out in front of someone who has never done it. 
RELIABILITY 
Sell the Brand Name: YAMAHA. This will serve you well. From a customer standpoint, the name means quality and a long 
history with musical instruments (125 years, thanks for asking). Sell your store's reputation. If your store has been the 
"local" music store for decades in your community, this speaks volumes to the customer in terms of integrity. The "What 
if I have a problem?" question is always in the back of their minds. The value of your store as a trusted local (with the 
ability to go to bat for them) should not be under‐estimated. 
VERSATILITY 
Pay close attention to what they require from the purchase, and key‐in on just those things. Computer connectivity – even 
if you cannot show this powerful (and often asked about) feature, make sure you are familiar with what is possible with 
the instruments you are tasked with selling. Of course, being able to present this feature is best, but if you cannot, it will 
be your description of what is possible that will be KEY. 
SUPPORT 
Know what comes with it and what they can and NEED to purchase with it. Guide them toward future purchases. 
WHAT CAN YOU DO ON THE RETAIL FLOOR TO BECOME A TOP SALES ASSOCIATE 
Channel your inner dwarven trio of Nosy, Lazy and Greedy! 
NOSY  
Qualify the customer. Determine that this is the best purchase they can make based on what they tell you they want to 
accomplish. The nosier you are the better prepared you will be to make the appropriate product recommendation. In a 
retail situation NOSY is a good thing. You are being helpful – because everything they tell you is information that will help 
YOU make the right recommendation for THIS customer. And they will quickly pick up on this – because you will be paying 
attention and "QUOTING THEM"  
Do pick up this skill:  
Quote what your customer says is their goal and show how what you are presenting helps them reach it. 
LAZY 
The good salesperson only shows the minimum amount to make the sale. Avoid showing too many products. (In a word: 
this can be confusing, avoid confusion). Narrow the search before you demo anything.  
The maximum number of keyboards shown to a customer should be two. 
6