Lenovo ThinkServer TD200 (Portugees) Handboek - Pagina 9

Contactar a assistência

Durante o período de garantia pode obter ajuda e informações por telefone,

através do Centro de Assistência a Clientes.

Durante o período de garantia estão disponíveis os seguintes serviços:

Determinação de problemas

Uma equipa de pessoal especializado está disponível para o auxiliar a

determinar um problema de hardware e para indicar a acção

necessária para corrigir esse mesmo problema.

Reparação de hardware

No caso de o problema ter origem em hardware abrangido pela

garantia, está disponível uma equipa de pessoal técnico especializado

para prestar o nível de assistência adequado.

Gestão de alterações técnicas

Podem ser necessárias alterações após a venda do produto. A Lenovo

procederá às alterações técnicas (EC, Engineering Changes)

disponíveis, aplicáveis ao hardware do cliente.

A garantia não abrange o seguinte:

v Substituição ou utilização de peças não fabricadas para ou pela Lenovo ou

peças não abrangidas pela garantia Lenovo

v Identificação da origem dos problemas de software

v Configuração da BIOS, como parte de uma instalação ou actualização

v Alterações, modificações ou actualizações de controladores de dispositivo

v Instalação e manutenção de sistemas operativos de rede (NOS, Network

operating systems)

v Instalação e manutenção de programas de aplicação

Os números de telefone estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. A lista

telefónica mais actualizada de suporte da Lenovo encontra-se disponível no

endereço:

http://www.lenovo.com/support/phone

País ou região

África

Alemanha

Argentina

Austrália

Áustria

África: +44 (0)1475-555-055

África do Sul: +27-11-3028888 e 0800110756

África Central: Contacte o Parceiro de Negócios Lenovo mais

01805-004618 (alemão)

0800-666-0011 (espanhol)

1300-880-917 (inglês)

01-211-454-610 (alemão)

Número de telefone

Capítulo 1. Recursos informativos