Lenovo ThinkSERVER TS130 (Informatie over garantie en ondersteuning - Pagina 28

een verzoek indienen om Optionele service-CRU's, onder één van de typen

garantieservice die voor uw product zijn aangegeven, te laten installeren door

een serviceprovider. Een optioneel servicepakket kan beschikbaar zijn voor

aanschaffing bij een serviceprovider of bij Lenovo op grond waarvan u Self-service

CRU's voor u kunt laten installeren. Een lijst van de CRU's en de bijbehorende

omschrijvingen vindt u in de documentatie die bij uw product is geleverd, of op

www.lenovo.com/CRUs. De verplichting om een defecte CRU terug te sturen,

indien van toepassing, wordt beschreven in de instructies die worden meegeleverd

met een vervangende CRU. Indien terugzending wordt verlangd, 1) worden

bij de vervangende CRU instructies voor het retourneren, een voorgefrankeerd

retouretiket en verpakkingsmateriaal geleverd, en 2) kunnen u kosten in rekening

worden gebracht voor de vervangende CRU indien de serviceprovider de defecte

CRU niet ontvangt binnen dertig (30) dagen nadat u de vervangende CRU hebt

ontvangen.

2. Service op locatie

In het geval van On-Site Service herstelt of vervangt een serviceprovider het

defecte product op uw locatie. U dient zorg te dragen voor een geschikte

werkomgeving om de herstelwerkzaamheden aan het product mogelijk te maken.

Sommige herstellingen kunnen mogelijk alleen in een servicecentrum worden

uitgevoerd. In dat geval stuurt de serviceprovider het product op eigen kosten

naar het servicecentrum.

3. Koeriers- of magazijnservice

In het geval van Courier of Depot Service wordt uw product hersteld of vervangen

in een aangewezen servicecentrum, waarbij de serviceprovider de verzendkosten

voor rekening neemt. U bent zelf verantwoordelijk voor het loskoppelen van

het product en voor het verpakken ervan in het verpakkingsmateriaal dat

aan u is verstrekt voor het verzenden van het product naar het aangegeven

servicecentrum. Uw product wordt door een koerier bij u opgehaald en bij het

aangegeven servicecentrum afgeleverd. Het servicecentrum zal het product op

eigen kosten aan u retourneren.

4. Customer Carry-In Service

In het geval van Customer Carry-In Service wordt het product hersteld of

vervangen nadat u het op eigen risico en op eigen kosten bij een aangewezen

servicecentrum hebt afgeleverd. Wanneer het product is hersteld of vervangen,

is het beschikbaar om door u te worden opgehaald. Indien u het product niet

ophaalt, kan de serviceprovider het product naar eigen inzicht van de hand doen.

5. Mail-In Service

In het geval van Mail-In Service wordt het product hersteld of vervangen nadat

u het op eigen risico en op eigen kosten bij een aangewezen servicecentrum

hebt afgeleverd. Wanneer het product is hersteld of vervangen, wordt het aan u

geretourneerd op risico en kosten van Lenovo, tenzij de serviceprovider anders

heeft bepaald.

ThinkServer Garantie en ondersteuning