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Garantía IKEA
¿Qué periodo de validez tiene la garantía de
IKEA?
Esta garantía es válida durante dos (2) años a
partir de la fecha
original de compra de su aparato IKEA. Como
justificante de la compra, necesitará la factura
o recibo de compra original. Si se realizan
reparaciones en el periodo de garantía, no se
ampliará el periodo de garantía del
electrodoméstico.
¿Quién llevará a cabo el servicio?
Póngase en contacto con la tienda IKEA más
cercana.
¿Qué cubre está garantía?
La garantía cubre defectos del
electrodoméstico, que pueden haber sido
causados por defectos de fabricación o de
materiales a partir de la fecha de la compra en
IKEA. Esta garantía se aplica sólo al
uso doméstico. Las excepciones se especifican
en el título "¿Qué no cubre esta garantía?"
Dentro del periodo de garantía, los costes para
remediar el fallo, por ejemplo reparaciones,
piezas, mano de obra y desplazamientos
quedarán cubiertos, siempre que la reparación
del electrodoméstico se efectue sin gastos
especiales.
Las piezas sustituidas pasarán a ser propiedad
de IKEA.
¿Qué hará IKEA para solucionar el problema?
IKEA examinará el producto y decidirá, según su
criterio, si está cubierto por la garantía. En caso
afirmativo, IKEA decidirá según su criterio si
reparará el producto defectuoso o lo
reemplazará por otro igual o similar.
¿Qué no cubre esta garantía?
• El deterioro o desgaste normal.
• Daños deliberados o causados por negligencia,
daños causados por incumplimiento de las
instrucciones de funcionamiento, instalación
incorrecta, conexión a una tensión incorrecta,
daños causados por reacciones químicas o
electroquímicas, óxido,corrosión o daños
causados por el agua incluyendo pero sin
limitarse a los daños causados por un exceso
de cal en el agua,y los daños provocados por
condiciones medio ambientales anormales.
• Piezas consumibles, incluyendo las baterías y
las bombillas.
• Piezas no funcionales y decorativas, que no
afecten el uso normal del electrodoméstico,
incluido cualquier posible arañazo y las
diferencias de color.
• Daños accidentales provocados por sustancias
u objetos extraños, por la limpieza o por el
desbloqueo de los filtros, los sistemas de
vaciado o los cajetines para el jabón.
• Daños provocados en las siguientes piezas:
vidrio cerámico,accesorios, cestos para la
vajilla y los cubiertos, tuberías de llenado o
vaciado, juntas, bombillas o sus cubiertas,
pantallas,mandos, revestimientos y partes de
los revestimientos protectores. Salvo que se
demuestre que tales daños hayan sido
provocados por fallos en la producción.
• Reparaciones no realizadas por nuestros
proveedores de servicios y/o un servicio
autorizado por IKEA, o cuando se utilicen
piezas no originales.
• Reparaciones provocadas por una instalación
defectuosa o que no cumpla las
especificaciones de instalación.
• Uso del electrodoméstico en un entorno
no-doméstico, por ejemplo en uso profesional.
• Daños de transporte. Si un cliente transporta
el producto a su casa o a otra dirección, IKEA
no se responsabiliza de los daños que pueda
sufrir en el trayecto. No obstante, si IKEA
entrega el producto en la dirección indicada
por el cliente, los daños en el producto
producidos con motivo del transporte serán
cubiertos por IKEA.
• Coste de la instalación inicial del aparato IKEA.
No obstante, si un proveedor de servicios de
IKEA o su servicio autorizado repara o sustituye
el aparato con arreglo a esta garantía, el
proveedor de servicios o su servicio autorizado
volverán a instalar el aparato arreglado o
nuevo, si es necesario.
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