Acer Aspire 6100 Manual do utilizador - Página 29

Procurar online ou descarregar pdf Manual do utilizador para Ambiente de trabalho Acer Aspire 6100. Acer Aspire 6100 32 páginas. Acer aspire 6100: user guide

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système. Le service de garantie fourni sur ces composants supportés sera équiv-

alent à la garantie en vigueur sur le système sur lequel les composants sont

installés. La preuve d'achat de Acer pour tous les composants est requise. Vous

ouvez vérifier les composants définis en tant que "supportés" sur la liste des

fournisseurs Acer qualifiés en contactant un revendeur ou un distributeur agréé

par Acer ou en appelant le services d'assistance technique de Acer.

Acer ne saurait être tenu responsable pour les dommages ou pertes de pro-

grammes, données, supports de stockage amovibles. Vous êtes responsable de

sauvegarder tous programmes, données ou support de stockage amovibles.

HORMIS LES GARANTIES STIPULÉES CI-CONTRE, ACER DÉCLINE TOUTES

AUTRES GARANTIES QU'ELLES SOIENT EXPRESSES OU IMPLICITES OU

STATUTAIRES Y COMPRIS MAIS NON LIMITÉES AUX GARANTIES IMPLICITES

DE COMMERCIALISATION OU ADAPTATION À DES FINS PARTICULIÉRES.

TOUTES GARANTIES IMPLICITES QUI SERAIENT IMPOSÉES PAR LA LOI

SONT LIMITÉES AUX TERMES DE CETTE GARANTIE LIMITÉE. EN AUCUN

CAS, ACER NE SERAIT TRE TENU RESPONSABLE DES DOMMAGES ACCES-

SOIRES, SPÉCIAUX OU INDIRECTS, Y COMPRIS MAIS NON LIMITÉES À LA

PERTE D' A FFAIRES, DE VOS PROFITS, DONNÉES OU DE L'INCAPACITÉ

D'UTILISATION, QUE CE SOIT UNE CAUSE D' A CTION STIPULÉE DANS LE

CONTRAT OU DROIT CIVIL OU BASÉE SUR UNE GARANTIE, RÉSULTANT

DIRECTEMENT OU CONNEXE À L'UTILISATION OU LA PERFORMANCE DU

PRODUIT OU DE TOUS LOGICIELS FOURNIS PAR ACER JOINTS AU PRODUIT,

M ME SI ACER AURAIT ÉTÉ PRÉVENU QUE DE TELS DOMMAGES PUISSENT

SE PRODUIRE. VOUS ACCEPTEZ DE FAIRE RÉPARER, REMPLACER OU REM-

BOURSER SELON LES CLAUSES DES SERVICES DE LA GARANTIE DÉCRITS

DANS CE DOCUMENT QUI SONT LES SOLUTIONS EXCLUSIVES CON-

FORMÉMENT À TOUTE RUPTURE DE LA GARANTIE LIMITÉE DE ACER STIP-

ULÉE DANS LES DOCUMENTS CI-JOINTS.

Certains états ou provinces n'autorisent pas l' e xclusion ou la limite des dom-

mages accessoires ou indirects pour les produits de consommateurs et certains

états ou provinces ne permettent pas de limite quant à la durée d'une garantie

implicite. Dans de tels états ou provinces, les limites ou exclusions de cette

garantie ne vous concernent donc pas.

Cette garantie vous confère des droits spécifiques reconnus par la loi et il se

peut que vous disposiez d'autres droits variant d'un état à l'autre. Il est recom-

mandé de consulter les lois applicables de l'état ou de la province afin de déter-

miner précisément ceux dont vous bénéficiez.

D • L'obtention d'un service de garantie sur site

Si vous achetez un Produit et s'il est couvert par une garantie sur site (telle que

définie dans le tableau de référence de garantie) sur la zone continentale des

Etats-Unis, du Canada, de Hawaii, de l' A laska et de Puerto Rico et si le produit se

trouve sur la zone continentale des Etats-Unis, du Canada ou des zones

délimitées de Hawaii, Alaska ou Puerto Rico, vous pouvez bénéficier de répara-

tions sur site pendant la période de garantie soumise aux clauses et termes suiv-

ants :

Dans les zones délimitées de Hawaii, Alaska, Puerto Rico ou du Canada, les

temps de réponses peuvent varier considérablement selon la disponibilité des

fournisseurs de services tiers desservant les lieux. Pour les endroits qui ne

seraient pas couverts par un service sur site, un service de garantie en atelier ou

par envoi postal est fourni. La réponse est définie comme contact téléphonique

entre le fournisseur de services agréé par Acer et l'utilisateur à des fins d'identifi-

cation du problème et de prise de rendez-vous pour réparer le Produit.

Le service sur site n' e st disponible que pour les Produits se trouvant dans les

100 miles (aux E.-U) ou 160 km (au Canada) du lieu d'un tiers agréé par Acer

pour exécuter le service sur site ("Centre de services Acer"). Reportez-vous aux

informations de la section 4 ci-dessous et au tableau de référence de garantie.

Avant de contacter Acer, veuillez effectuer le diagnostic du matériel afin de

nous permettre de vous offrir une meilleure assistance. Vous pouvez exécuter

ce diagnostic du matériel directement à partir du centre de services Acer ou en

procédant comme suit :

a • L'ordinateur en marche, placez le CD de récupération et de bibliothèques

logicielles de Acer dans le lecteur de CD.

b • Allez au menu Démarrer et sélectionnez ArrÍter pour relancer l'ordinateur.

c • Après avoir réinitialisé l'ordinateur, sélectionnez Diagnostics.

d • Sélectionnez "Q" pour le test rapide qui s' e ffectuera en 10 minutes environ.

e • Inscrivez tous les résultats que vous confierez au technicien pour lui perme-

ttre de mieux comprendre la cause de votre problème.

Contactez le service d'assistance technique au 1-800-938-2237 entre 6 heures et

22 heures (heures normales du Pacifique).

Acer s' e ngage dans la mesure du possible à résoudre par téléphone toutes

questions relatives à la garantie. Si ce n' e st pas possible, Acer requiert alors votre

assistance pour l' e xécution de diagnostics de routine. Acer décidera ensuite s'il

est nécessaire d' e nvoyer un technicien tiers de Acer sur votre site afin

d' e ffectuer les réparations telles que stipulées par Acer.

Vous devez fournir à Acer ou au fournisseur de services agréé la preuve du lieu

et de la date d'achat.

E • Obtention d'un service de garantie d'échange

Si vous achetez un Produit et s'il est couvert par le service de garantie

d'échange (tel que défini dans le tableau de référence de garantie) aux Etats-

Unis et au Canada, vous pouvez bénéficier du service d'échange pendant la

période de garantie selon les modalités suivantes :

1 • Le service d'échange n' e st disponible que pour le Produit acheté et se trou-

vant aux Etats-Unis ou au Canada.

2 • Avant de contacter Acer, veuillez exécuter les diagnostics du matériel afin

d'aider le service d'assistance à répondre à vos questions.

3 • Acer essaiera de résoudre les questions de garantie par téléphone. Si la

résolution par téléphone est impossible, Acer demandera votre assistance pour

exécuter les procédures de diagnostic. Au besoin, Acer décidera d'échanger le

Produit (qui peut Ítre un produit réparé à l'usine mais couvert par la période

restante de la garantie initiale) qui sera expédié à votre site avec les frais de

transport à la charge de Acer. Vous devrez demander l'autorisation de retourner

le Produit initial et l'identifier avec un numéro RMA (autorisation de renvoi de

matériel) émis par Acer.

4 • Acer essaiera dans la mesure du possible d'échanger le Produit pour le

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