Problemas de instalación del software de impresión de red
No se encuentra el servidor de impresión Brother durante la instalación del software de impresión de
red o en el controlador de impresora Brother.
Asegúrese de que la configuración de la dirección IP del servidor de impresión Brother se ha completado
según el Capítulo 2 de esta guía, antes de proceder a instalar el software de impresión de red o el controlador
de la impresora.
Compruebe lo siguiente:
a
Asegúrese de que la impresora está encendida, en línea y lista para imprimir.
b
Imprima la página de configuración de la impresora y compruebe si la configuración de elementos como
la dirección IP es correcta para su red. El problema puede ser resultado de una dirección IP errónea o
duplicada. Verifique que la dirección IP está cargada correctamente en el servidor de impresión y que
no hay otros nodos en la red que tengan esta dirección IP. Para obtener detalles acerca de cómo
imprimir la página de configuración de la impresora, consulte Impresión de la configuración de la
impresora en la página 14.
c
Verifique que el servidor de impresión se encuentra en su red de la siguiente manera:
Pruebe a hacer ping al servidor de impresión desde el símbolo del sistema del sistema operativo con el
comando:
ping direccionip
Donde direccionip es la dirección IP del servidor de impresión (tenga en cuenta que a veces el
servidor de impresión puede tardar hasta dos minutos en cargar su dirección IP (después de establecer
la dirección IP).
d
Si falló la instalación, el cortafuegos de su ordenador puede estar bloqueando la conexión de red
necesaria con la impresora. En este caso, tendrá que desactivar el cortafuegos de su ordenador y volver
a instalar los controladores. Para obtener detalles acerca de cómo desactivar el cortafuegos, consulte
Problemas generales en la página 21.
Solución de problemas
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