Lenovo Thinkpad edge 13 (Serviço e resolução de problemas - Página 26

Imprimir página

Lenovo Thinkpad edge 13 (Serviço e resolução de problemas

ThinkPad Edge 14" en Edge 15"

Machinetype

0199, 0301, 0302,

0319, 0578, 0579

Indien nodig verleent uw Serviceverlener herstel- of vervangingsservice,

afhankelijk van het type garantieservice dat hieronder is beschreven voor uw

product en de beschikbare service. Op welk moment de service wordt uitgevoerd,

hangt af van het moment waarop u om service vraagt, de beschikbaarheid van

onderdelen en andere factoren.

Typen garantie

1. Customer Replaceable Unit ("CRU") service

In het geval van CRU Service verzendt de serviceprovider op eigen kosten CRU's

naar u voor installatie door uzelf. Informatie over CRU's en vervangingsinstructies

worden bij uw product geleverd en zijn te allen tijde op verzoek bij Lenovo

verkrijgbaar. CRU's die eenvoudig door uzelf te installeren zijn, worden

"Self-service CRU's" genoemd. "Optionele service CRU's" zijn CRU's waarvoor

mogelijk enige technische vaardigheden en gereedschappen nodig zijn. De

installatie van Self-service CRU's valt onder uw verantwoordelijkheid. U kunt

een verzoek indienen om Optionele service-CRU's, onder één van de typen

garantieservice die voor uw product zijn aangegeven, te laten installeren door

een serviceprovider. Een optioneel servicepakket kan beschikbaar zijn voor

aanschaffing bij een serviceprovider of bij Lenovo op grond waarvan u Self-service

CRU's voor u kunt laten installeren. Een lijst van de CRU's en de bijbehorende

omschrijvingen vindt u in de documentatie die bij uw product is geleverd, of op

www.lenovo.com/CRUs. De verplichting om een defecte CRU terug te sturen,

indien van toepassing, wordt beschreven in de instructies die worden meegeleverd

met een vervangende CRU. Indien terugzending wordt verlangd, 1) worden

bij de vervangende CRU instructies voor het retourneren, een voorgefrankeerd

retouretiket en verpakkingsmateriaal geleverd, en 2) kunnen u kosten in rekening

worden gebracht voor de vervangende CRU indien de serviceprovider de defecte

CRU niet ontvangt binnen dertig (30) dagen nadat u de vervangende CRU hebt

ontvangen.

2. Service op locatie (On-site Service)

In het geval van On-Site Service herstelt of vervangt een serviceprovider het

defecte product op uw locatie. U dient zorg te dragen voor een geschikte

Service en probleemoplossing

Land of regio van

aanschaf

Australië,

Nieuw-Zeeland en

Japan

Overige

Garantieperiode

Onderdelen en

arbeidsloon: 1 jaar

Batterij: 1 jaar

Onderdelen en

arbeidsloon: 1 jaar

Batterij: 1 jaar

Typen garantie

3, 1

4, 1