Lenovo Thinkpad edge 13 (húngaro) Manual de funcionamento e de resolução de problemas - Página 15

2. fejezet Segítség és szerviz

Segítség és szerviz

Ha segítségre, szolgáltatásra, technikai támogatásra lenne szüksége, vagy éppen

csak többet szeretne megtudni a ThinkPad notebook számítógépekről, akkor a

Lenovo ehhez számos lehetőséget kínál. Ez a szakasz tájékoztatást nyújt arról,

hogy hová forduljon, ha további információkat szeretne megtudni a ThinkPad

notebook számítógépekről, mit tegyen, ha problémái vannak a számítógépével

kapcsolatban, valamint kit hívjon, ha szervizre van szüksége.

A Microsoft

Service Packs a Windows termékfrissítések forrása. Letölthetők az

Internetről (csatlakozási költség felmerülhet), és rendelkezésre állnak lemezen is.

További részletekért és hivatkozásokért látogasson el a Microsoft weboldalára:

http://www.microsoft.com. A Lenovo a telepítéssel együtt beállítási és üzem

közbeni támogatást, a felmerült kérdésekre válaszadást és javítócsomagokat is

ajánl a Lenovo által előre telepített Microsoft Windows termékre. Tájékoztatásért

lépjen kapcsolatba az Ügyfélszolgálattal. Telefonszámok listája: „A világ összes

többi országában hívható telefonszámok" oldalszám: 5. Előfordulhat, hogy egyes

szolgáltatások díjkötelesek.

Segítség a világhálón

A ThinkPad notebook számítógéppel kapcsolatos szolgáltatásokról a következő

címen tájékozódhat: http://www.lenovo.com/support. A webhely kutatásával

tanulmányozhatja a problémák megoldását, új utakat találhat a számítógép

használatához, valamint megismerhet olyan opciókat, amelyek még könnyebbé

teszik a ThinkPad notebook számítógéppel való munkavégzést.

Az ügyfélszolgálat hívása

Ha megpróbálta a hibát elhárítani, de további segítségre van szüksége, akkor a

jótállási időtartamon belül az ügyfélszolgálattól kaphat telefonos tájékoztatást és

segítséget. A következő szolgáltatások állnak rendelkezésre a jótállási időszak

alatt:

• Hibafelderítés - Képzett személyzet áll rendelkezésre, amely hardverprobléma

esetén segítséget nyújt a hibafelderítésben és a probléma javításához

szükséges lépések eldöntésében.

• Lenovo hardver javítás - Ha a problémát jótállással rendelkező Lenovo hardver

okozza, képzett személyzet nyújt megfelelő szintű szolgáltatást.

• Műszaki változtatások kezelése - Esetenként előfordulhat, hogy az eladást

követően valamely terméket módosítani kell. A hardverre vonatkozó Tervezési