Lenovo ThinkServer TD200 (Turco) Informações sobre garantia e assistência - Página 22

a. ilk iki yılında parça ve işçilik ücretsizdir, üçüncü yıl parça ücretsiz, değiştirme hizmeti

ücretlidir; ve

b. yazılımların yeniden kurulması, disk değişimi gerektiren fiziksel arıza durumu hariç

ücretsiz

Garanti Hizmetinin Tipi

1. Müşteri Tarafından Değiştirilebilir Birim ("CRU") Hizmeti

CRU Hizmetinde, Garanti Hizmet Çözüm Ortağınız CRU'ları size takmanız için

gönderir. CRU bilgileri ve değiştirme yönergeleri, ürününüzle birlikte size gönderilir ve

bunlar istek üzerine her zaman Lenovo'dan edinilebilir. Sizin tarafınızdan kolayca

kurulabilecek olan CRU'lar, Kendi kendine hizmet CRU'ları olarak adlandırılırken,

kurulması için bazı teknik beceriler ve araçlar gerektiren CRU'lara İsteğe bağlı hizmet

CRU'ları denir. Kendi kendine hizmet CRU'larının kurulması sizin sorumluluğunuzdadır.

Bazı İsteğe bağlı hizmet CRU'larının kuruluşlarını ürününüz için belirlenen bir garanti

hizmet tipi kapsamında Garanti Hizmet Çözüm Ortağınızın yapmasını isteyebilirsiniz.

Lenovo'nun Kendi kendine hizmet CRU'larını sizin için kurmasını sağlamak amacıyla

Lenovo'dan isteğe bağlı bir hizmet olanağı da satın alabilirsiniz. CRU'lara ve bunların

belirtimlerine ilişkin bir listeyi, ürününüzle birlikte gönderilen yayında veya

www.lenovo.com/CRUs adresindeki Web sitesinde bulabilirsiniz. Eğer varsa, hatalı bir

CRU'yu iade etme gerekliliği, değiştirilecek CRU ile birlikte gönderilen malzemelerde

belirtilecektir. İade gerekliyse: 1) yeni CRU parçasıyla birlikte iade yönergeleri; ücreti

önceden ödenmiş bir iade etiketi ve taşımak üzere bir kutu gönderilir ve 2) arızalı

CRU'yu yeni CRU'yu aldıktan sonra 30 gün içinde Garanti Hizmet Çözüm Ortağınıza

iade etmezseniz, yeni CRU için sizden ücret talep edilebilir.

2. Müşteri Yerinde Hizmet

Müşteri Yerinde Hizmet tipinde, Garanti Hizmet Çözüm Ortağınız ürünü sizin yerinizde

onarır ya da değiştirir. Lenovo ürününün sökülüp takılması için uygun bir çalışma alanı

sağlamanız gerekir. Bazı ürünlerde, bazı onarımların gerçekleştirilebilmesi için Garanti

Hizmet Çözüm Ortağının ürünü belirli bir hizmet merkezine göndermesi gerekebilir.

3. Kurye ya da Depo Hizmeti

Kurye ya da Depo Hizmetinde, ürününüz belirli bir hizmet merkezinde onarılır ya da

değiştirilir; ürünün ilgili hizmet merkezine gönderilmesini Garanti Hizmet Çözüm

Ortağınız ayarlar. Ürünün sökülmesinden siz sorumlu olursunuz. Ürünü belirlenen hizmet

merkezine göndermeniz için size bir teslimat kutusu sağlanacaktır. Bir kurye ürününüzü

gelip alacak ve belirlenen hizmet merkezine teslim edecektir. Ürün onarıldıktan ya da

değiştirildikten sonra, size iade edilmesi hizmet merkezi tarafından ayarlanacaktır.

Garanti ve Destek Bilgileri