Lenovo ThinkSERVER TS130 (romeno) Informações sobre garantia e assistência - Página 13

Capitolul 2. Despre ajutor şi service

Acest capitol conţine informaţii privind accesul la ajutor şi la service.

Înregistrarea serverului dumneavoastră la Lenovo

Vă puteţi înregistra serverul la Lenovo urmând instrucţiunile de la:

http://www.lenovo.com/register

Când înregistraţi serverul, informaţiile sunt introduse într-o bază de date care

permite Lenovo să vă contacteze în cazul unei rechemări sau a unei alte probleme

grave. După ce vă înregistraţi serverul la Lenovo, beneficiaţi de serviciu mai rapid

când apelaţi la Lenovo pentru ajutor. În plus, unele locaţii oferă privilegii şi servicii

extinse pentru utilizatorii înregistraţi.

Înainte de a apela

Înainte de a apela, procedaţi în felul următor pentru a încerca să rezolvaţi singur

problema:

• Verificaţi toate cablurile şi asiguraţi-vă că sunt conectate.

• Verificaţi întrerupătoarele de alimentare şi asiguraţi-vă că sistemul şi

dispozitivele opţionale sunt pornite.

• Folosiţi informaţiile de depanare din documentaţia sistemului, de pe DVD-ul cu

documentaţia pe care îl primiţi împreună cu produsul.

• Căutaţi informaţii actualizate, driver-e de dispozitiv noi sau sfaturi şi sugestii pe

site-ul de suport Lenovo:

http://www.lenovo.com/support

Dacă este posibil, staţi în faţa produsul atunci când sunaţi. Trebuie să aveţi

disponibile următoarele informaţii:

• Tipul şi modelul unităţii

• Numerele de serie ale produselor hardware Lenovo

• Descrierea problemei

• Mesajul de eroare exact

• Informaţiile de configurare hardware şi software

În timpul garanţiei, puteţi obţine ajutor şi informaţii prin telefon, de la Customer

Support Center.

Următoarele servicii sunt disponibile în perioada de garanţie: